телю и Збільшення ефектівності обслуговування гостей. Економічний ефект одержується такоже від Надання послуг через Інтернет.
Таким чином, Впровадження інформаційної системи відкріває Нові возможности для ефективного вирішенню основних Завдання готельного бізнесу. Експлуатація системи дозволяє готелю реалізуваті програми ресурсозбереження путем зниженя експлуатаційних витрат на Утримання систем зв'язку, зниженя енергоспоживання и водоспожівання, избежать піковіх навантаженості, збільшити Продуктивність праці, поліпшіті якість услуг, віконуваніх робіт и підвіщіті кваліфікацію працівніків готелю.
Отже, Інформаційний центр в СУЧАСНИХ условиях становится невід'ємнім елементом ефектівної системи управління Надання послуг гостям.
Як свідчіть світовий досвід, лідерство в конкурентній борьбе здобуває сегодня тієї готель, Який оперативніше реагує на спожи и спожи КЛІЄНТІВ и надає послуги за прийнятною ціною и якістю. У условиях переходу до ринкового отношений Інформаційний центр набуває першочергового значення, будучи невід'ємнім елементом ефектівної системи управління Надання послуг гостям.
Робота даного відділу дозволяє істотно скоротіті витрати готелю и вплінуті на Функціонування всієї системи обслуговування готелю.
Основним елементом зниженя операційних витрат, Підвищення якості и швідкості виконан операцій, пов язаних З НАДАННЯ услуг є Впровадження Автоматизованої інформаційної системи, что спріятіме ефективного управлінню потоками ІНФОРМАЦІЇ ТА їх обробка в Готелі.
На сьогоднішній день без інтернету Неможливо уявіті діяльність современного готелю. Інтернет вікорістовується практично у всех основних его бізнес-процесах, починаючі від поиска и Залучення КЛІЄНТІВ у якості комунікаційного и маркетингового інструмента и закінчуючі формуваня асортименту услуг.
Розвиток інтернету дозволяє НЕ лишь здешевіті засоби зв'язку, но ї отріматі реальну можлівість налагодіті працю всех учасников Сайти Вся готельно услуг як єдиного офісу. Робота з глобальними системами бронювання через Інтернет дозволяє готелю НЕ лишь надаваті всім учасникам Сайти Вся оперативну и достовірну інформацію про ціни и Кількість вільніх Місць у будь-який момент годині, альо и надає можлівість стежіті за проходженіє замовлення на всех етапах его Здійснення.
Сейчас годину існують Різні глобальні мережні системи бронювання (CRS - computer reservation systems). Усі смороду відрізняються один від одної як набором пропонованіх услуг, так и технологією роботи. Найстаріші системи, Такі як Сирена, Амадеус, Габріель, Працюють в основному через СПЕЦІАЛЬНІ термінали, Які необходимо Встановити в Готелі. Технологія роботи побудовали на складних командах, а довідка, закладами в систему, представляет собою простий текст. У ціх системах немає фотографій, карт та іншої графічної информации.
Через ЦІ системи в основному реалізуються авіа и залізничні квитки, оскількі Творця таких систем є авіакомпанії. Сейчас Із такими системами в основному Працюють Великі готелі, что бронюють квитки для свои гостей.
Багат фірм, что відповідають за експлуатацію класичності CRS, ведуть розробки програм, что дозволяють працювати з цімі системами через Інтернет. Нові системи бронювання, среди якіх Sabre raquo ;, Galileo, Wordspan та Інші Використовують в якості засобими зв язку между своими базами даних та клієнтами Інтернет, а в якості терміналу - звічайній комп ютер. Витрати на роботу через них невісокі и Доступні даже невеликим Готель.
Для ілюстрації прогресівності использование електронного бронювання, Варто Розглянуто основні процедури взаємін между різнімі суб'єктами туристсько ринк.
Система бронювання дозволяє готелю внести інформацію про себе в довідкову систему, и вона становится доступною всім турагентам, что зайняті реалізацією услуг цього готелю, а такоже всім потенційнім клієнтам. Це дозволяє избежать перекручування информации, а такоже Забезпечує ее оперативніше коректування у випадка Зміни.
Працюючий Із системою бронювання, готель одержуєте єдину довідкову систему, організовану за Єдиною схеми, что полегшує Йому та его контрагентам роботу з нею. Сучасні системи бронювання мают довідкову систему з великою кількістю фотографій и доповідну Описом готельно номерів.
Працюючий з глобальною системою бронювання Готелі могут пропонуваті великий асортимент услуг клієнту. Глобальні системи бронювання дозволяють за декілька хвилин, а іноді й секунд підібраті номери, что максимально задовольняють Предложения КЛІЄНТІВ. Працюючий Із системою поиска, клієнт задає регіон, период, Ціну, Кількість Місць, відстань до моря, наявність басейну, наявність сауни ТОЩО, а система за поставлений умів підбірає варіант. Кліє...
