среди конкуруючіх підприємств. За останні 50 років концепція маркетингу в туризмі розвинулася від простого збуту до современного маркетингу. Согласно з визначенням білоруського дослідника А.П. Дурович, маркетинг у туризмі - це система безперервного Узгодження услуг, что предлагают, з услуг, Які корістуються Попит на Сайти Вся и Які туристичні підприємства могут Запропонувати з прибутком для себе та більш ефектівніше, чем конкуренти. На туристичному Сайти Вся Україна суперечність между теорією та практикою підсілюється відсутністю у працівніків Галузі спеціальніх знань и навічок з основ маркетінгової ДІЯЛЬНОСТІ. Вінікає ситуация, коли среди суб єктів Сайти Вся лишь одиниці Використовують маркетинг у ПОВНЕ обсязі, більшість - лишь его ОКРЕМІ знаряддя (Частіше - рекламу).
Маркетинг підприємства почінається з ДОСЛІДЖЕНЬ ринк. У процессе ДОСЛІДЖЕНЬ вівчають:
. Місткість Сайти Вся та параметри Попит.
. Спожи споживача.
. Конкурентне середовище підприємства.
Цей аналіз допомагає зрозуміті споживача та его спожи, дати оцінку рінковій возможности підприємства та візначіті цілі маркетінгової політики. Спеціфічнім видом маркетингових досліджень є ринкова Сегментація, тобто Розподіл спожівачів на Однорідні групи. Цег маркетинговий прийом дает змогу найти потенційніх покупців. Дослідженю позіцій власного товару відносно товарів конкурентів - це ще одна Елем 'маркетингу. Як только візначені параметри, за Якими туристичний продук підприємства відрізняється від турів конкурентів, - почінається розробка маркетингового комплексу. До маркетингового комплексу входити цілий набор ЗАСОБІВ, Які вікорістовує предприятие для впліву на ринок, це заходь відносно туристичного продукту фірми, ціни, организации збуту та ін.
Туристичний маркетинг має ряд Особливе, зумовленіх спеціфікою и Сайти Вся та ТУРИСТИЧНО продуктом, что на ньом Пропонується:
· у зв язку Із зростанням Попит на туристичні послуги найважлівішім Завдання маркетінгової ДІЯЛЬНОСТІ в туризмі є НЕ стимулювання Попит, а можлівість управління ним та Розподіл его як за сезонами року так и за географічними напрямами;
· такоже маркетинг туризму коордінує Дії віробніків ОКРЕМЕ турпослуг - транспортних компаний, готелів, ресторанів, сфери розваг;
· орієнтація на споживача, что лежить в Основі маркетінгової Концепції, змушує підприємства віробляті так звані стандарти обслуговування туристов;
· маркетинг суб єктів туристичного Сайти Вся всегда інтегрованій у маркетинг Галузі, регіон и не может буті ефективного без коордінації зусіль усіх рівнів управління галуззя.
У туризмі існує декілька маркетингових функцій - аналітичні, виробничі, збутові та контрольні, Які реалізують кілька груп Ринковий суб єктів:
. Державні некомерційні органі з туризму.
2. Недержавні некомерційні туристичні организации.
. Виробники туристичних послуг.
. Туристичні посередники.
Державні некомерційні органі з туризму (федеральні, національні, Місцеві) беруть на себе создания єдиної маркетінгової Концепції розвитку Галузі.
Недержавні некомерційні туристичні организации можна кваліфікуваті за кількома крітеріямі:
· ТЕРИТОРІАЛЬНЕ охоплення - міжнародні Федерации туристичних агенцій; Регіональні организации туризму та національні.
· форма управління - Профспілка та громадська туристична асоціація.
· Спеціалізація - деякі з них віражають Захоплення Певного ринкового сегменту (студентська асоціація або міжнародна організація туристичних. Виробники туристичних послуг - це тієї сектор Галузі туризму, де зосереджено основні кошти Галузі, тобто Є можливість ефектівної организации маркетингових услуг. Організація виробництва основних и Додатковий услуг, розробка НОВИХ технологий обслуговування, проведення гарної цінової політики, товароруху становіть Сутність виробничої та збутової Функції маркетингу туризму. Так, у Деяк наукових джерелах, виданя в Европе та США, Поняття маркетинг у туризмі" розглядається як сукупність маркетінгової индустрии гостінності, транспортних услуг, ресторанного бізнесу, сфери розваг. Туристичні посередники - це туристичні оператори та туристичні агенти.
Маркетинг туристичних Операторів - явіще молоде, однак ще недавно фахівці розглядалі ЦІ суб єкти Сайти Вся лишь як олениці в збутовій мережі віробніків услуг. Посилення конкуренції между ТУРИСТИЧНО операторами прізвело до актівізації та перехоплення функцій туристичних Операторів Виробнику туристичних послуг. Отже, туристичні оператори превратились з оптових покупців услуг на віроб...
