ніків спеціфічного туристичного продукту - пакетних турів, тобто взяли на себе виробничу функцію маркетингу. Таким чином, туристичний оператор - це туристична організація, что займається створеня власного туристичного продукту та продвижения его на ринк. За видом ДІЯЛЬНОСТІ туроператори поділяються на:
1. Операторів масового ринк.
2. Операторів, что спеціалізуються на питань комерційної торгівлі видах туризму чі на ринках.
Ще Прийнято поділяті туроператорів на ІНІЦІАТИВНИХ та рецептивних, ріціатівнімі назівають тихий, что відправляють туристов за кордон або до других регіонів країни за домовленістю з рецептивного туроператорами чі з Виробнику услуг.
Діяльність ініціатівного оператора Інколи очень нагадує діяльність звічайна туристичного агента, а провести между ними чітку лінію очень доладно. Компанією UMG Inernational Було складах рейтинг найкращих ІНІЦІАТИВНИХ туристичних Операторів України. Респондентами виступили понад 600 туристичних агентств з усіх регіонів України. За напрямами Хорватія, Чорногорія, Греція, Кіпр, Болгарія и Туніс лідерамі є Компанії NEWS Travel, что увійшла в ТОП - 3 абсолютно за всіма напрямами, при цьом за мртірма з них на Першому місці, и ТUI, яка попала в ТОП - 3 за трьома напрямами.
За умови рівної ціни агентства волілі б працювати з такими «аератор, вважаючі їх найбільш комфортно (ТОП - 5) :, Turtess, Pegas, NEWS Travel, Coral Travel. He Менш Важлива думка респондентів про фінансову стабільність Операторів. Чи не є таємніцою, что после гучно БАНКРУТСТВА KaryaTour и ZETA в кінці Минулого року цею фактор найчастіше становится визначальності при віборі ініціатівного оператора. Список найбільш стабільніх компаний Виглядає таким чином (ТОП - 5): TEZ Tour, Turtess, Pegas, TUI, NEWSTravel [18].
Рецептівні туристичні оператори - це ті, что комплектуються тури та програми перебування на місці обслуговування туристов на Основі прямих Угод Із постачальником услуг. Туристичні підприємства могут віступаті відносно одних турів як ініціатівній туристичний оператор, відносно других як рецептивний, а відносно третіх - як туристичний агент. Чисті туристичних Операторів на туристичному Сайти Вся Україна Небагато.
Туристичний оператор Виконує Такі маркетингові Функції:
· Організація і проведення маркетингових досліджень за різнімі напрямами (Вивчення Сайти Вся, аналіз купівельної спроможності, направлений нового товару, цінової та збутової політики);
· создания перспективного туристичного продукту;
· формирование асортименту турів;
· проведення цінової політики;
· організація збуту туристичного продукту;
· контроль за маркетингову політіку.
Туристичний агент - це роздрібний продавець, Який реалізує ОКРЕМІ пурістічні послуги споживачу. Діяльністю туристичного агента є Надання інформаційних та консультаційних послуг туристам. Світовий ринок пурістічніх агентств очень Динамічний. Щодня тут з являються Нові суб єкти та зникають Інші.
Туристичні агенти не віробляють ані турів, ані ОКРЕМЕ туристичних послуг - смороду їх збуваються. Туристичні агенти знаходяться до споживача значний Ближче, краще обізнані в різніх сітуаціях на Сайти Вся услуг та ма-ють більшу змогу реагуваті на коливання Попит. Виробнича функція туристичного агента зводу до формирование асортіментної політики і розробки НОВИХ технологий обслуговування. Дрібні туристичні посередники НЕ мают суттєвого впліву на Ціну, присутности на Сайти Вся, а прибуток отримуються за рахунок посередницьких відсотка, розмір которого регламентується Виробнику туристичного продукту.
Одна з найважлівішіх функцій туристичного агента - збут туристичних послуг, Включає Здійснення посередницьких услуг. Туристичний агент продає квитки на всі види транспорту, бронює місця в ГОТЕЛЮ, замовляє екскурсії, оформлює туристичні документи, Здійснює страхування туристов и реалізує комплексні пакети послуг и тури.
3.3 Використання СВІТОВОГО досвіду Підвищення ефектівності управління
Жодна організація, Жодний предприятие НЕ может добиться успеха без управління. Однако управління як вид ДІЯЛЬНОСТІ І як наука в такому віді, у якому ми маємо его в Сейчас годину, з явилося НЕ відразу.
Як только доісторічні люди стали жити організованімі групами, у них з явилася необходимость управління.
На Першому етапі, коли групи людей були невелікі, управління у всех сферах здійснювалося однією ЛЮДИНА І вождем цієї групи. Надалі, у міру розростання груп и ускладнення віконуваніх ними функцій, з'явилася необходимость поділу праці и діфе...
