рикидатися. Від стилю спілкування залежить те, як ви реалізуєте плани і дозволяєте конфлікти. Інший стиль призведе до іншого результату. p>
Тема: В«Я - висловлюванняВ» У напруженій ситуації, коли людина відчуває сильні почуття, що не нравящиеся йому, з'являються складності з їх вираженням. Найпростіший спосіб вирішити цю проблему - усвідомити свої почуття і назвати їх партнеру. Саме цей спосіб самовираження і називається В«Я - висловлюванняВ».
Звичайним, на жаль, способом поведінки в конфліктній ситуації є зісковзування в одну з непродуктивних позицій: або вислів прямих негативних оцінок (позиція В«обвинувачВ»), або скарги і ридання (позиція В«жертвиВ»), або спроби відсторонено-раціонально проінтерпретувати поведінку співрозмовника (позиція В«комп'ютераВ»). Всі ці реакції абсолютно неконструктивні - конфліктна ситуація зберігається, у вас залишається відчуття власного безсилля і залежності від обставин, ті ж почуття виникають і у вашого партнера. Як правило, всі ці способи реагування супроводжуються негативною оцінкою іншого: В«Ти завжди поводишся так, що мені від цього тільки гірше В»,В« Ти ніколи не говориш мені нічого хорошого, тільки лаєшся В»і т. д. При цьому відповідальність за нерозв'язність конфліктної ситуації і за ваші переживання з цього приводу перекладається на вашого співрозмовника, в той час як існуюча в цьому зв'язку власна проблема не усвідомлюється.
Водночас називання своїх почуттів означає фактично формулювання своєї власної проблеми: В«Вибач, але я відчуваю таке роздратування, коли ти говориш це ... В»,В« Коли я чую твої слова, я просто не знаю, що сказати, тому що я в повній розгубленості В». При такій постановці питання само собою відбувається усвідомлення власної проблеми: це моя проблема, що я роздратована, це моє почуття, і ніхто крім мене не може зрозуміти, чому саме це почуття виникло у мене в цій ситуації. Важливо розуміти, що В«Я - вислів В»конструктивно змінює не тільки ваше власне ставлення до конфліктної ситуації, а й ставлення вашого співрозмовника до неї. Людина завжди відчуває, що його звинувачують, незалежно від того, чи робиться це з позиції обвинувача, з позиції жертви або комп'ютера.
Водночас ваше щире вільне називання своїх почуттів з позиції усвідомлення власної відповідальності за те, що відбувається з вами, не може нікого образити і викликати агресію, тому напруга ситуації спадає, а ваш партнер ... як мінімум просто втрачається від несподіванки. Отже. Я - висловлювання - це: спосіб вербального вираження почуттів, що виникають у напружених ситуаціях; конструктивна альтернатива Ти - висловлювань, які традиційно застосовуються для вирішення конфлікту через висловлювання негативної оцінки на адресу іншого, таким чином, відповідальність за ситуацію перекладається на цього іншого; спосіб позначення проблеми для себе і при цьому усвідомлення своєї власної відповідальності за її рішення.
Щоб освоїти техніку Я - висловлювання важливо навчитися дуже добре усвідомлювати те, що відбувається з вами прямо зараз, в даний момент часу. Виділяють три різних типи осознавания:
1) усвідомленням думок: це роздуми, аналіз, інтерпретація, думки, судження і все те, чим набита наша голова;
2) чуттєве усвідомленням: це фіксація будь ін формації, що надходить ззовні через органи почуттів - нюх, дотик, зір, слух, смак; тілесне усвідомленням - це увага до всіх внутрішніх відчуттям, що йде від наших м'язів, сухожиль внутрішніх органів.
Я - висловлювання включає в себе не тільки називання почуттів, але і вказівка ​​на ті умови і причини, які викликали їх. Схема Я - висловлювання, таким чином, така:
1) опис ситуації, що викликала напруга (Коли я бачу, що ти ... Коли це відбувається ... Коли я стикаюся з тим, що ...);
2) точне називання свого почуття в цієї ситуації: (Я відчуваю ... Я не знаю як реагувати ... У мене виникла проблема ...);
3) називання причин цього почуття.
Я - висловлювання в конфлікті передбачає аналіз своїх В«Я - слухань В»і усвідомлення того, до яких моїмВ« Я - слуханням В»звертається мова мого партнера по спілкуванню, який, до речі, може вести себе по-розумному: може вести себе по партнерськи по відношенню до мене, а може намагатися маніпулювати мною, провокувати мене.
Навики Я - висловлювань в напружених ситуаціях можна виробити за допомогою ситуативно-комунікативних ігор.
5. ситуативно-КОМУНІКАТИВНІ
Ситуативно-комунікативні ігри формують:
-вміння вибудовувати елементарні комунікативні дії в спілкуванні;
-вміння спілкуватися на людях;
-вміння цілеспрямовано організовувати спілкування і керувати ним;
-вміння керувати ініціативою у спілкуванні;
-вміння забезпечити псіхозащіти, псіхонейтралізацію, комунікативний вплив у спілкуванні;
-вміння співвідносити свої дії з ситуацією загально
-Ситуація спілкування р...
