одування витрат по усуненню недоліків товару,
- або повернення грошей.
Споживач може пред'явити вимогу: продавцю, виробнику, ремонтної організації, а в разі їх відсутності - постачальнику, представнику.
Споживач має право повернути неякісний товар без споживчої тари (упаковки).
Вимога про заміну товару неналежної якості підлягає задоволенню негайно, а при необхідності додаткової перевірки якості такого товару - протягом 14 днів з дня пред'явлення зазначеної вимоги.
У разі відсутності у продавця товару даної моделі (марки, типу, артикулу і т.п.) з не залежних від нього причин протягом місяця з дня пред'явлення вимоги споживачем продавець (виробник) зобов'язаний надати йому аналогічний товар іншої моделі (марки, типу, артикулу і т.п.) за згодою споживача.
Недоліки, виявлені в товарі, повинні бути усунені негайно. Максимальний термін усунення недоліків не може перевищувати чотирнадцяти днів з дня пред'явлення споживачем вимоги про усунення недоліків товару. p align="justify"> Вимоги споживача про розмірному зменшенні покупної ціни товару неналежної якості, відшкодування витрат на усунення недоліків товару споживачем чи третьою особою, а також про відшкодування збитків, завданих споживачеві розірванням договору роздрібної купівлі-продажу, та (або) повернення сплаченої за товар неналежної якості грошової суми підлягають задоволенню продавцем (виробником, постачальником, представником) негайно. Максимальний термін для задоволення вимог споживача не може перевищувати 7 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги, а при необхідності проведення експертизи - чотирнадцяти днів. p align="justify"> За порушення термінів задоволення вимог споживача, а також за невиконання (затримку виконання) вимоги споживача про надання йому на період ремонту (заміни) аналогічного товару продавець (виробник, постачальник, представник, ремонтна організація), що допустив такі порушення, сплачує споживачеві кожний день прострочення неустойку в розмірі 1% ціни товару.
Так само в УП В«ГомельоблсоюзпечатьВ» суворо дотримується продаж тютюнових та алкогольних виробів особам досягли 18 років. При купівлі даного виду виробів продавець зобов'язаний вимагати у споживача документи що засвідчують його особу. p align="justify"> Як у магазинах так і в кіосках УП В«ГомельоблсоюзпечатьВ» покупцеві видається чек на придбаний товар. Чек відображає такі реквізити:
- найменування організації;
- ідентифікаційний номер організації-платника податків;
- заводський номер контрольно-касової машини;
- порядковий номер чека;
