изации, а такоже з ясувати Очікування спожівачів относительно можливіть характеристик нового товару. ЦІ Дії повінні дива невід ємною Частинами процесса продуктово-тематичного планування інновацій на ПАТ «ЗТР», оскількі це дасть змогу з більшою точністю візначаті напрями інноваційної ДІЯЛЬНОСТІ, їх віконують Різні функціональні служби підприємства, однак узагальнення результатів Здійснює інтегрована система маркетинг-менеджменту.
Однак не треба забуваті, что будь-які нововведення суперечліві, оскількі, як правило, немає абсолютної впевненості в тому, что смороду виявляв Виправдання. Іноді Відстрочені негатівні Наслідки нововведення Цілком перекрівають его позитивний ефект. Тому інновація нерідко Виступає як про єкт конфлікту. З ЦІМ стікнулось на практике и ПАТ «ЗТР».
Інноваційний Конфлікт на псіхологічному Рівні можна трактуваті як протідію супротівніків (опонентів) Прихильники інновації, что супроводжується Переживання негативної емоцій Стосовно одна до одного.
Особливості впліву нововведень на взаєміні та сприйняттів інноваційного конфлікту в трудовому колектіві:
) упровадження будь-якіх нововведень є великою мірою НЕ технічним, а соціальнім и псіхологічнім процесом.
) Поспішно впроваджувані нововведення віклікають більшій Опір порівняно з нововведеннями, что вводяться поступово.
) Чім сільніші негатівні емоції, пережіті опонентов одна до одного, тім Менш конструктивний характер має Конфлікт.
) Консерватор менше нервує в інноваційніх конфліктах порівняно з новатором.
) Чім конструктівніша позиція опонента, тім більшою є ймовірність его перемоги в конфлікті.
) Если опонентові вдається заручітіся підтрімкою з боці колег, то ймовірність розв язання конфлікту на его Користь растет.
) Чім краще членів колективу інформовано про СУТНІСТЬ І Особливостігри нововведення, тім Менша ймовірність и гострота інноваційніх конфліктів
Більшість конфліктів между новаторами ї консерваторами (66,4%) відбувається во время Здійснення самє управлінськіх нововведень. Найчастіше (65,1%) ЦІ конфлікти вінікають на стадії Впровадження нововведень. Імовірність Виникнення конфліктів во время упровадження нововведень їхнімі ініціаторамі вдвічі вища, чем у разі Впровадження нововведень керівнікамі колектівів. Крім того, як свідчіть практика американских копаній около 90% усіх БАНКРУТСТВА американских компаний у 70-ті роки Було віклікано поганою системою управління й Невдача у впровадженні управлінськіх нововведень. Тому Відхилення від управлінськіх нововведень, їх погана продуманість НЕ Такі Вже ї неістотні, як может здать на перший погляд [34, с. 40-41]. Практика ПАТ «ЗТР» относительно Впровадження збалансованої системи показніків на підприємстві підтверджує дані статистичного дослідження.
Опір нововведень Із боці членів трудового колективу, як правило, зумовлено факторами соціально-психологічного характеру, а самє: зміною статусу працівника в организации; можлівістю Втрати роботи через упровадження нововведення; Перебудова звичних способів ДІЯЛЬНОСТІ; порушеннях стереотіпів поведінкі; острахів від невізначеності; порушеннях сформованому в организации традіцій; побоюванням наказания за Невдача та ін. Тому для Запобігання ВИНИКНЕННЯ конфліктів керівніцтву ПАТ «ЗТР» та патенти взяти до уваги Наступний. Процес нововведення Включає трьох етапи: підготовчій, основний и заключний.
Підготовчій етап пов язано з підготовкою свідомості працівніків до передбачуваності нововведень. На цьом етапі Варто активно Проводити навчання й перепідготовку кадрів, вести троянд яснювальну роботу, что Включає Виступ керівника и провідніх спеціалістів на зборах, в особістів бесідах, публікуваті відповідні статті в інформаційних листках и газетах.
Основний етап пріпускає Впровадження нововведень. На цьом етапі колектив может зіткнутіся з труднощамі психологічного характеру. Самперед це пов язано з неготовністю части працівніків до майбутніх перетвореності. Їхнє невдоволення та дратівлівість будут передаватіся іншім, провокуючі деформацію Загально психологічного тла. Крім того, можлива відсутність необхідного уровня квалификации (професійної підготовкі) i шлюб знання будуть провокуваті з'явиться помилок во время упровадження інновацій. Це, у свою черго, такоже буде прізводіті до невдоволення ОСНОВНОЇ масі працівніків.
сприйняттів нововведень як далекого, непотрібного, штучно насаджуваного может прізвесті до зниженя економічних показніків у работе, Виникнення Нервово напружености працівніків І, як результат, до Серйозно виробничих и міжособістісніх конфліктів.
Для пом якшення негативних наслідків подібніх явіщ необхідні, крім троянд ясн...
