на їх інтересах.
Конфліктна ситуація № 4
Мінєєву А.І. Починав працювати в ЕМАСТ в 1995 році осмотрщиком - автоматником, після закінчення Новосибірського інституту інженерів залізничного транспорту, призначили начальником пункту технічного огляду, де вона колись починала працювати. Всі з цікавістю чекали, які ж стосунки складуться у неї зі старими робітницями, в тому числі і з Жуковою Г.І., яка почала працювати на ПТО в один час з Мінеєвой А.І., і з якою вони були близькими подругами.
Після повернення в ЕМАСТ на посаді начальника Мінєєва А.І. трималася відчужено і не поспішала відновлювати колишні відносини. Жукова зі свого боку хоча і не висловлювалася відкрито на адресу Мінеєвой, але поглядами і інтонацією демонструвала скептичне ставлення до нового призначення колишньої подруги.
Оскільки станція була невелика, напруженість між начальником і підлеглим відчувалася усіма. Першою не витримала Мінєєва А.І. Одного разу мимохідь вона попередила Жукову, щоб та перебудовувалася, якщо не хоче мати неприємностей. Кроком був лист Жукової у відділення дороги, в якому Мінєєва звинувачувалася в приховуванні шлюбів в ЕМАСТ. Керівництвом Новосибірського відділення було проведено оперативну нараду, де факти були встановлені, начальнику оголошено догану. Але Жукової Г.І. покарання здалося занадто м'яким. У своєму наступному листі вона вказала, що приховування шлюбів відбуваються через те, що їх робить чоловік начальника. Комісією, яка працює в ЕМАСТ за скаргою, не було встановлено викладеного факту в листі. Поведінка Жукової Г.І. обговорили на зборах колективу. Пізніше з'ясувалося, що Жукова Г.І. не так вже далека від істини, хоча прямої провини Мінеєвой не виявлялося.
Працівники дійшли висновку, що Жукова, нехай із застереженнями, майже завжди виявлялася права. До неї стали більше прислухатися на станції. За високі показники в роботі профком оформив нагородні документи на Жукову Г.І. до звання «Кращий за професією», але Мінєєва запропонувала переглянути виставу під приводом «недостатньою громадської активності» Жукової Г.І.
Коли одного разу до Жукової Г.І. дійшли чутки, причому, з дуже сумнівних джерел про те, що Мінєєва А.І., працюючи за чергову по станції, крають стрілочний перевод, Жукова Г.І., не переконавшись у цьому, тут же доповіла у відділення дороги. Доповідь не виправдався. Зате з'явилася нова скарга робітниці. При розборі її на конфліктної комісії Мінєєва А.І. не витримала і запитала, чим вона заслужила таку неприязнь Жукової Г.І. Та відповіла, що за її уявленнями, керівник повинен бути кристально чесним, а головне, неупередженим людиною і що Мінеєвой замість того, щоб ображатися, потрібно не давати приводів до подібних скарг.
Учасниці цього конфлікту не є конфліктними особистостями. Жукова Г.І.- Хороша проізводственніца, шановний в ЕМАСТ людина, за нею ніколи не водилося слави скандалістки.
Мінєєва А.І.- Теж досить зріла і психічно стійка особистість, інакше навряд чи їй за короткий термін вдалося б пройти шлях від оглядача вагонів до начальника пункту технічного огляду.
І все ж між ними виник Конфлікт - не виробничий, а особистісний. Цілком очевидно, що Жукова Г.І. боролася не з окремими непорядками в ЕМАСТ, а з начальником як з особистістю. За її уявленнями, керівник повинен бути ...
