льтатів.
Постановка цілей переводить теоретичну частину - вироблення стратегічного бачення та напрямки розвитку компанії - в площину практичного застосування. Цілі являють собою певні результати і підсумки, які необхідно досягти в зазначені терміни. p align="justify"> 3.3 Аналіз і характеристики продукту ТОВ В«Профіт-СервісВ» з метою виявлення унікальної торговельної пропозиції для цільової аудиторії
Для виявлення унікальної торговельної пропозиції (далі ENG) Cоставить портрет споживчої моделі товару.
Таблиця 3.4
Класифікація споживчих товарів
Класифікаційний прізнакВиделяемие класифікаційні группиОбщая характеристика поведінки споживачів щодо групи товаровПрімери1234Характер потребленіяТовари короткострокового пользованіяПолностью споживаються за один або кілька циклів іспользованіяМоющіе засоби, продукти пітаніяТовари тривалого пользованіяОбично витримують багаторазове іспользованіеБитовая техніка, одеждаСтепень матеріальностіФізіческіе товариТовари, що мають матеріальне воплощеніеМебель, відеофільмиУслугіДействія, вигоди або задоволення, яке отримують споживачі без матеріального володіння товаромРемонтние роботи, стріжкаХарактер поведінки споживачів при покупкеТовари повсякденного попиту включають підгрупи: 1. Основні товари повсякденного попиту 2. Товари імпульсної покупки 3. Товари для екстрених случаевПокупаются часто без роздумів і з мінімальними зусиллями на їх сравненіеТабачние вироби, газетиПокупаются регулярноСредства гігієни, продукти пітаніяПріобретаются без попереднього планування і пошуку, під впливом хвилинного желаніяЖевательние гумки, біжутерія, журналиПокупаются разі виникнення гострої потреби в ніхЗонтікі, лекарстваТовари попереднього вибораСравніваются між собою в процесі вибору за показниками придатності, якості, ціни і зовнішнього оформлення, покупки плануються заранееМебель, побутова техніка, автомобіліТовари особливого спросаОбладают унікальними характеристиками, заради їх придбання значна частина покупців готова витратити додаткові зусилля і средстваМодние товари, Коштовності, предмети роскошіТовари пасивного спросаОб їх покупці споживач зазвичай не замислюється в силу малого знайомства або свого легкомыслияСтрахованиеСтепени сумісності в процесі споживання (комплементаріїв ність) Взаємозамінні товари (субститути) Розглядаються споживачами як схожі продукти, які є альтернативними для задоволення визначеної потребностіСлівочное масло - замінники маслаВзаімодополняющіе товари (комплементарні) Їх спільне наявність є необхідною умовою для процесу потребленіяАвтомобіль - бензин
Проведемо класифікацію товару ТОВ В«Профіт-СервісВ» згідно таблиці 3.4.
За характером споживання - товари тривалого користування,
За ступенем матеріальності - фізичні товари,
За характером поведінки спо...
