ли».
Комунікативні засоби і технології: аргументація, демонстрація і доказ; роз'яснення та порівняльний аналіз; факти, цифри і приклади, що показують переваги; опора на емоційний настрій партнера і включення його кінестетичного каналу за допомогою вербальних і невербальних ключів доступу; облік контраргументів партнера; психологічні прийоми приєднання, формування атракції, створення атмосфери довіри.
Очікуваний результат: залучення партнера на свою позицію, зміна особистісних установок, поглядів, переконань, переорієнтація цілей.
Експресивна комунікація. Мета: сформувати у партнера психоемоційний настрій, передати почуття, переживання, спонукати до необхідного дії.
Умови організації комунікації: опора на емоційну сферу партнера, використання художньо-естетичних засобів впливу на всі його сенсорні канали.
Комунікативні форми: промови за спеціальним приводу, презентації; бесіди і зборів; мітинги; розповіді про ситуації, про фірму, про людину; брифінги; мозковий штурм, синектика, демонстрації відео-, кинофрагментов; аналіз можливих наслідків; гасла і заклики.
Комунікативні засоби і технології: аудіо-, відео-і художні засоби; стислість мовних конструкцій; емоційно забарвлена, образна лексика; акторська майстерність: посмішка, голос, погляд; яскравість жестикулювання, міміки; демонстрація конгруентності; опора на актуальні потреби слухачів; щирість демонстрованих почуттів.
Очікуваний результат: зміна настрою партнера, провокування необхідних почуттів (співчуття, співпереживання), залучення в конкретні акції і дії.
Суггестивная комунікація. Мета: надати вселяє вплив на ділового партнера для зміни мотивації, ціннісних орієнтацій і установок, поведінки та ставлення.
Умови організації комунікації: сугестивність партнера, його недостатня інформованість, недостатня критичність розуму, слабкий рівень контрсуггестии, високий авторитет суггестора (здійснює навіювання), створення атмосфери довірливості.
Комунікативні форми: бесіди, мітинги, прес-конференції, брифінги, дебати, реклама, збори, консультації, тренінг.
Комунікативні засоби і технології: роз'яснення навіюваних установок; управління емоційною напругою; навіювання через прийоми: ідентифікація, посилання на авторитет, персоніфікація; попередження, загроза, шантаж, психологічний терор, мобінг та ін прийоми маніпулювання; психологічне приєднання.
Очікуваний результат: зміна поведінки партнера, зміна установок, ціннісних орієнтацій.
Ритуальна комунікація. Мета: закріпити і підтримувати конвенціальние відносини в діловому світі; зберігати ретельно традиції фірми, підприємства, створювати нові.
Умови організації комунікації: ритуальний (церемоніальний) характер акцій, художньо оформлена просторова середу; дотримання конвенцій; опора на національні, професійні традиції і норми спілкування.
Комунікативні форми: урочиста, рамкова, траурна мови, ретельно акти, церемонії, обряди; свята, посвяти, вшанування; презентації та урочисті збори.
Комунікативні засоби і технології: використання вербальних і невербальних ключів доступу в аудіальний, візуальний і кінестетичний...
