не рідкісні випадки, коли продавець, дуже довго оформляє покупку через слабкі навичок роботи з системою. На прохання, чи може допомогти ввести в 1С дані або інше програмне засіб, що веде власну базу даних, відгукуються, і дозволяють сісти за робоче місце оператора. При цьому можуть відлучитися від робочого місця на кілька хвилин, а що проходить повз персонал магазину не особливо турбується, що на робочому місці сидить стороння людина.
Не рідко, під виглядом обслуговуючої фірми (представника 1С наприклад) або технічної служби на підприємство проникають сторонні, уточнюючи якими базами зараз користуються співробітники і як би бажаючи оновити бази, доповнити новими. Можна подружитися з системним адміністратором і підмінити його, коли тому треба по справах в робочий час вирішувати інші питання (організувати виклик йому у військкомат, в домоуправління і т.д. підкинувши в пошту повістку). І при перевірці, зателефонувавши системного адміністратора він підтвердить легальність свого товариша.
Інша поширена схема, це працевлаштування менеджером з продажу на 1-2 місяці (на випробувальний термін), після отримання копії бази, не чекаючи строку закінчення піти з організації, обгрунтувавши тим, що така робота не підходить, буду пробувати на іншій посаді.
Найпоширеніший випадок, це відхід провідного менеджера або групи менеджерів разом з базою клієнтів. Причому, після ожжет досить легко з'явитися нова фірма у складі пішли менеджерів і працює з тими ж клієнтами, що і на попередньому місці. Враховуючи прихильність багатьох компаній до конкретного менеджеру, провідного їх фірму, і бажає працювати тільки з ним (можливо, були якісь усні домовленості, що влаштовують обопільно один одного) ведуть до прямих фінансових втрат і виробленню негативного ставлення на ринку самої організації, яку покинув цей менеджер або група менеджерів з продажу.
Відзначу ще один нюанс, свідком таких ситуацій доводилося бути самому. Коли з керівних постав компанії (комерційний директор, директор зі зв'язків з громадськістю, начальник відділу маркетингу, начальник відділу продажів і т.д.) йде співробітник, тоді він зазвичай звертається в інформаційно-технічний відділ до когось з технічної служби або адміністратору, щоб останній зберіг його робочий профіль і записав профіль на диск або флеш-карту (яку останній сам надає). У 99% випадків, серед цих даних обов'язково присутній база клієнтів, з якою працює в даний час компанія. Звільняють співробітників, зазвичай аргументує це як свої напрацювання за час роботи в компанії. Однак, деякі співробітники працювали в компанії 3-4 тижні. При цьому профіль користувача за обсягом займав майже стільки ж, скільки профіль співробітника відпрацьованого в компанії на аналогічній посаді від року і більше. Причому, зберігаючи за допомогою IT-служби свої дані, він легалізує цю операцію, роблячи її не своїми руками, тим самим відводить непотрібне підозру від себе. Маніпуляція відбувається за рахунок особистісних відносин («притирання») до співробітників IT-служби. Як правило, всі керівники, починаючи від технічного ланки і топ-менеджмент, намагаються не сваритися з даним підрозділом, періодично їх присмачуючи.
Як приклад, коли винос клієнтської бази може працювати не основою для становлення свого бізнесу, а всього лише, як засіб одержання разової прибутку. Українські спецслужби в 2006 р. розкрили ланцюжок пр...
