можуть бути не знайомі з поняттям операційного ризику. У документі необхідно визначити це поняття і вказати джерела рис ков, а також категорії можливих подій. При описі концепції управління операційними ризиками звичайно викладаються відповідні принципи, яких дотримуватиметься банк. У більшості випадків основні принципи запозичують з документа «Надійні практики управління і нагляду за операційним ризиком» [8], а також додають окремі всередині банківські принципи відповідно до специфіки діяльності банку. Якщо є необхідність, то при описі концепції банк формалізує процес управління операційними ризиками, включаючи детальну характеристику кожного з його етапів. Регламентуючи в «Політиці» основні інструменти і методи управління операційними ризиками, варто обмежитися найбільш суттєвими моментами, що дозволяють зрозуміти суть окремого інструменту, цілі і особливості його застосування. Тонкощі реалізації інструментів і процесів можна розкрити в окремих документах, таких як регламенти, положення, методики та інструкції. Важливим розділом «Політики управління операційними ризиками» є розподіл повноважень і функціональних обов'язків структурних підрозділів банку при управлінні операційним ризиком. Тут варто детально визначити основний функціонал співробітників і підрозділів банку на всіх рівнях, починаючи з функцій і повноважень наглядової ради і правління банку і закінчуючи основними обов'язками виконавців.
На початковому етапі необхідно розробити докладні класифікації можливих подію операційного ризику і факторів їх реалізації з урахуванням специфіки діяльності банку. Однією з першорядних завдань є визначення схеми взаємодії співробітників і підрозділів банку в системі управління операційними ризиками. В даний час більшість банків використовує «децентралізовану» систему управління ризиками з елементами централізації в службі операційного ризик менеджменту. При організації управління операційними ризиками в банку важним моментом є навчання йому співробітників банку. Це може стати основою розвитку культури управління операційними ризиками у банку. У програму навчання можна включити такі моменти, як розкриття поняття операційних ризиків та їх специфіки, пояснення необхідності управління ризиками, суті інструментів цього управління, важливості участі кожного співробітника в цьому процесі, вигоди для банку. У більшості випадків під час навчання співробітники банку, розуміючи суть операційного ризику, не можуть застосувати отримані знання на практиці, тому питанню практичного використання цих знань необхідно приділяти особливу увагу.
Отже, до інструментів і процесам, які не обходимо впроваджувати на початковому етапі організації системи управління операційними ризику мі, відносяться: централізоване ведення єдиної внутрішньобанківської бази даних про події операційного ризику; ведення бази даних про випадки реалізації операційного ризику в інших кредитних організаціях; розробка та затвердження порядку інформаційного обміну в процесі управління операційними ризиками, включаючи порядок складання та надання управлінської звітності з операційних ризиків на постійній основі та положення про розкриття ін формації з управління операційним ризиком в банку. На початковому етапі управління операційними ризиками необхідно розробити методику оцінки операційних ризиків, яка дозволить співробітникам банку проводити одноманітну оцінку виявлених операційних ризиків незалежно від факторів, напря...
