мотивації працівника у зв'язку з формуванням очікування підвищеного винагороди і виникненням нового нижнього порогу стимулу.
. Дифференцированность. Індивідуальний підхід до стимулювання різних груп персоналу та працівників окремо.
. Гнучкість та оперативність. Постійний перегляд стимулів в залежності від змін, що відбуваються в колективі і кожному працівника окремо.
. Комплексність. Увазі єдність моральних і матеріальних колективних та індивідуальних стимулів.
Ефективне функціонування банків в умовах постійної конкуренції немислимо без поліпшення якості обслуговування. Це, у свою чергу, ставить нові вимоги до формування персоналу. Сьогодні вже вважається банальним володіння мовами, знання міжнародних стандартів звітності, відповідність корпоративній культурі, швидка реакція на зміни, націленість на результат. Функціональність підбору співробітників дозволяє використовувати зовнішні джерела інформації: друк, інтернет-ресурси, шляхом розміщення в них формалізованих запитів. Система в автоматичному режимі обробляє надходять пропозиції, дозволяє вести історію переговорів з кандидатами. Функціональность, підтримуюча процес розвитку персоналу, націлена на формування кадрового резерву для заміщення поточних і потенційних вакантних позицій. Вона дозволяє планувати і відслідковувати виконання програми навчання, витрати на неї, прогнозувати потребу в співробітниках різних кваліфікацій. [33]
3.2 Шляхи вдосконалення кадрової політики в АТ Альянс банк
За підсумками проведених досліджень в АТ Альянс банк можна виділити основні пропозиції для успішного ведення бізнесу:
Зберігати і підтримувати досягнутий рівень освіти персоналу банку. У зв'язку з тим, що рівень базової освіти близький до оптимального, основний упор в розвитку персоналу повинен бути спрямований на навчання, підвищення кваліфікації в Навчальному центрі Банку, де особлива увага повинна приділятися практичним складовими: обміну досвідом, розбору типових помилок, консультаціям, проведенню тренінгів.
Проводити роботу щодо запобігання плинності економічного персоналу за допомогою ефективної ротації (як горизонтальною, так і вертикальної) кадрів, мотивації та стимулювання праці, задіюючи при цьому механізми оцінки персоналу (для отримання інформації про відповідність рівня кваліфікації займаній посаді, кар'єрних очікуваннях, ступеня задоволеності роботою в банку). Також зниженню плинності молодих фахівців можуть сприяти різного роду програми, що підсилюють прихильність банку.
Проводити моніторинг стану персоналу філії, посилити роботу з резервом, як керівного складу, так і фахівців. У рамках цього напрямку необхідно звернути увагу як на роботу з внутрішнім кадровим резервом, так і продовження використання зовнішнього резерву, а саме залучення студентів омських ВНЗ на стажування в банку.
Планування і розстановку персоналу за видами бізнесу проводити з урахуванням його оптимальної завантаженості, прогнозованих у банку робіт, використовуваних технологій на основі аналізу навантаження на економічний персонал банку за допомогою використання відповідних методик.
Провести тренінг по згуртуванню колективу з метою поліпшення взаємодії між підрозділами філії, покращення морально-психологічного клімату в колективі.
Так само дуже важливо формування кадрового резерву на підприємстві.
У цілому АТ Альянс банк займає активну позицію на міжнародному ринку, а також успіхи банку в Казахстані отримали підтвердження з боку міжнародних рейтингових агентств. Банк постійно вдосконалює систему менеджменту з метою збереження завойованих позицій на ринку і подальшого розвитку в стратегічних зонах.
Персонал банку визначений як одне з найважливіших стратегічних складових при реалізації місії і спільних цілей банку, і саме кваліфікований персонал є основою успіху.
З урахуванням того, що кадрова стратегія банку націлена на те, щоб забезпечити ефективне використання всіх професійних можливостей кожного співробітника банку, банк формує команду професіоналів, безперервно піклується про підвищення їхньої кваліфікації, мотивації, соціальної захищеності та відданості корпоративним цінностям [35].
Всі перераховані тези повинні поширюватися на всі підрозділи банку, у тому числі складати основу системи управління людськими ресурсами у філіях.
Пріоритетними принципами системи управління людськими ресурсами є:
планування персоналу відповідно до цілями і завданнями, що стоять перед банком;
підбір, найм штатних співробітників за професійними, діловими і особист...
