.: Гардарика, 2002. - 528 с.
В· Управління персоналом організації. Практикум: навч. посібник/під ред. д.е.н., проф. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 296 с.
В· Волгіна О.Н. Особливості та механізми мотивації праці у фінансово-кредитних організаціях <# "justify"> Тема 5:
В· Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф. В«Основи менеджментуВ». М.: Справа, 1992. - 973с.
В· Фалмер Р.М. В«Енциклопедія сучасного управлінняВ». Т1, 3. - М.: 1992.
В· Кір'янов А. В«Концепція управління людськими ресурсами в організаціїВ»
В· Мескон Майкл Х., Альберт Майкл, Хедоурі Ф. В«Основи менеджментуВ», 3-у вид.: Пер. з англ.-М.: ТОВ В«І. Д. Вільямс В», 2007р.
В· Кулібанова В. В. В«Маркетинг сервісних послугВ», СПб, В«ВекторВ», 2006 р., стор 82-83.
