каЗаемние средства1.1Моніторінг ринку коучингових услуг1059 ,61059,6-1059, 61.2Вибор коучера60171 ,660171,6-60171, 61.3Аренда помещенія00-01.4 Визначення спільно з керівником спільної мети, актуальних завдань і складу учасників группи106 ,0106,0-106, 01.5Інтервью з учасниками группи180 ,0180,0-180, 01.6Разработка программи70 ,070,0-70, 01.7Проведеніе груповий работи490, 0490,0-490,01.8 Підготовка матеріалів за результатами роботи группи35 ,035,0-35, 01.9Предоставленіе «зворотного зв'язку» керівнику та всім учасникам группи196 ,6196,6-196, 6Ітого :62308,862308,8-62308, 8
.3 Соціально-економічне обгрунтування проекту
в основі даної технології оцінки лежить модель Киркпатрика.
Дана технологія досить ефективна для застосування її у філії «МРСК Центру» - «Белгороденерго».
Так в цій організації виділяються чотири етапи (рівня):
· Рівень 1 - Реакція (Reaction)
· Рівень 2 - Знання (Learning)
· Рівень 3 - Поведінка (Behavior)
Рівень 1.
Реакція учасників є дуже важливим критерієм успішності тренінгу, як мінімум, з двох причин:
1. По-перше, люди так чи інакше діляться своїми враженнями від тренінгу зі своїм керівництвом, і ця інформація йде вище. Отже, вона впливає на прийняття рішень про продовження тренінгу.
2. По-друге, якщо учасники не реагуватимуть позитивно, то у них не буде мотивації до навчання.
Рівень 2.
Зміна поведінки учасників у результаті тренінгу можливо тільки тоді, коли відбудеться научение (зміняться установки, покращаться знання або вдосконалюються навички).
Рівень 3.
Відсутність змін у поведінці учасників не означає, що тренінг був неефективний. Можливі ситуації, коли реакція на тренінг була позитивною, научение сталося, але поведінка учасників надалі не змінилося, оскільки для цього не були дотримані необхідні умови. Тому відсутність зміни поведінки учасників після тренінгу не може бути приводом для прийняття рішення про припинення програми.
Ми рекомендуємо в цих випадках крім оцінки реакції і навчення перевірити наявність наступних умов:
1. Бажання учасників змінити поведінку.
2. Наявність в учасників знань про те, що і як робити.
. Наявність відповідного соціально-психологічного клімату.
. Заохочення учасників за зміну поведінки.
Також існує 4-й рівень, доданий Джеком Филипсом, з назвою «Повернення на інвестиції» (ROI). Питання, яке задається на цьому рівні: чи виправдав тренінг вкладені в нього кошти?
Розраховується за формулою:
Ефективність від проведення групового коучингу може бути соціальної та економічної.
До соціальної ефективності можна віднести поліпшення соціально-психологічного клімату після закінчення групового коучингу, зниження кількість стресів, так як одним з напрямків групового коучингу в даній організації буде розвиток поведінкової компетенції «Стресостійкість», підвищиться мотивація праці.
Що стосується економічної ефективності, то знизиться рівень плинності кадрів на 15-20%, також зн...
