рік випуску;
місце знаходження;
межі вимірювань (градуювання).
Всі засоби вимірювання, що знаходяться в експлуатації і на зберіганні, підлягають обліку, ремонту, повірки в організації, що має ліцензію. На кожну одиницю засоби вимірювання існує наступна документація:
- технічний паспорт;
технічний опис або інструкція з експлуатації;
методика повірки, калібрування та атестації;
графіки періодичної повірки, складені за видами вимірювань.
3.2 Вимірювання, аналіз та поліпшення
Підприємство повинно планувати та впроваджувати процеси моніторингу, вимірювання, аналізу та покращення, необхідні для підтвердження:
- відповідності надаваних послуг встановленим вимогам;
відповідності системи менеджменту якості ДСТУ ISO 9001-2001;
постійного підвищення результативності системи менеджменту якості.
Моніторинг та вимірювання. З метою аналізу надаваних послуг необхідно розробити анкети по роботі зі споживачами. Анкета повинна розсилатися замовникам разом з договорами. Замовникам надається можливість висловити будь-які пропозиції щодо поліпшення і вдосконалення якості послуг. Анкети повинні оброблятися генеральним директором, відомості направлятися зацікавленим підрозділам, які приймають рішення про доцільність внесення змін у технологічну та нормативну документацію.
При проведенні внутрішніх аудитів виявляються невідповідності системи менеджменту якості, перевіряється ефективність виконаних коригувальних дій, в результаті чого перевіряється підрозділу або підприємству в цілому надається можливість поліпшити систему менеджменту якості. Результати внутрішніх аудитів використовуються керівництвом підприємства для аналізу системи менеджменту якості, її поліпшення, результативності розробки та прийняття управлінських рішень. Основними об'єктами аудиту можуть бути:
- послуга;
підрозділ;
процеси;
елементи системи менеджменту якості;
процедура;
система менеджменту якості.
Внутрішні аудити повинні проводитися за річним планом-графіком, затвердженим генеральним директором. Аудит включає:
- обстеження об'єкта, що перевіряється шляхом опитування, експертизи документів і даних;
аналіз фактичного матеріалу і підготовку попередніх висновків і рекомендацій.
Результати опитування при проведенні перевірки-заносяться в контрольний лист встановленої форми, після заповнення якого, аудитор і перевіряти особу ставлять свої підписи і дату. [24, 99]
По завершенню перевірки складаються акти про невідповідності, звіт у вільній формі, в яких зазначаються виявлені невідповідності та викладаються висновки та рекомендації щодо їх усунення.
Керівництво підрозділу, що перевіряється, у разі виявлення невідповідностей, становить заходи щодо коригувальні та запобіжні дії, контроль за виконанням яких покладається на генерального директора.
