сторін КВПП Примітка:
В - виконує безпосередньо;
У - затверджує;
С - узгодить;
П - надає допомогу, взаємодіє, бере участь;
К - контролює.
1. Після того, як Положення про функціонування відділу маркетингу в компанії ТОВ «VILAR Tours» буде розроблено, а потім погоджено і затверджено, а функціональні обов'язки розподілені, наступним цеглинкою в будівництві маркетингу стане розробка піврічного, квартального, щомісячного плану робіт співробітників відділу. План робіт дозволяє чітко структурувати і організувати роботу, стежити за результативністю кожного співробітника і відділу в цілому. Даний документ містить інформацію: по реалізованим проектам, виконавцям, термінам виконання, особа з ким має бути узгоджений план і його віза.
2. Наступним етапом в організації функціонування відділу маркетингу є найм і навчання персоналу.
В даному випадку рекомендується звернутися до послуг спеціалізованих агентств з підбору персоналу.
При виборі кадрового агентства рекомендує?? Я звернутися до результатів рейтингу, сформованого дослідниками журналу «Управління персоналом». За підсумками дослідження було сформовано два рейтинги за ціновими категоріями. Компанія ТОВ «VILAR Tours» належить до підприємств середнього бізнесу, що визначає необхідність звернення до послуг агентства цінової категорії III, де розмір винагороди становить до 30% від річного окладу по вакансії.
Однією завдань фахівця з формування та реалізації комплексу маркетингу має стати організація дії системи управління асортиментом послуг, що надаються (так звана, товарна політика).
Система управління асортиментом послуг являє собою комплекс організаційних, технічних, економічних та правових заходів, спрямованих на досягнення раціональності і гармонійності асортименту послуг підприємства.
Планування і управління асортиментом - невід'ємна частина маркетингу. Навіть добре продумані плани збуту і реклами не зможуть нейтралізувати наслідки помилок, допущених раніше при плануванні асортименту.
З точки зору динаміки, управління асортиментом є циклічний процес, один цикл якого включає в себе наступні етапи:
· аналіз - виявлення тенденцій і відхилень у зміні показників асортименту, факторів зовнішнього та внутрішнього середовища;
· планування - встановлення мети, напрямів вдосконалення і прогноз результатів;
· організація - встановлення певної послідовності виконання заходів з управління та розподіл обов'язків між структурними підрозділами;
· контроль - забезпечення коректної реалізації запланованих заходів.
3.3 Оцінка ефективності заходів
Важливою проблемою підприємства є досить мала кількість знижок, що надаються приватним особам, як наслідок цього компанія ТОВ «VILAR Tours» втрачає клієнтів і недоотримує певний відсоток прибутку.
Передбачуваний графік зростання продажів від реалізації рекламних заходів представлений в таблиці 3.4
Таблиця 3.4
Прогноз продажів на 2014-2016 роки
