ign="justify">. Чи є у вашої організації якоїсь гасло чи рекламний слоган?
? Так
? Ні
? Не знаю
. Чи існує у Вашій організації закріплені письмово правила поведінки, стандарти обслуговування гостей?
? Так
? Ні
? Не знаю, не чув про це
. Чи влаштовуються конкурси кращих працівників, заохочуються чи кращі за професією?
? Так
? Ні
? Не знаю, не чув про це
. Що для Вас є найбільш привабливим фактором для роботи в пансіонаті «Кабардинка» (можна виділити декілька)?
? Заробітна плата
? Сприятлива атмосфера в колективі
? Комфортні умови на робочому місці
? Цікава робота
? Можливість реалізувати свій творчий потенціал
? Кар'єрне зростання
? М'який стиль управління
? Інша ___________________________________
. Чи задоволені Ви своєю роботою в пансіонаті «Кабардинка»?
? Так Ні
. Як ВИ оцінюєте моральну/психологічну атмосферу на Вашому підприємстві?
? Безумовно, сприятлива
? Мабуть, сприятлива
? Безумовно, несприятлива
? Мабуть, несприятлива
. Які корпоративні традиції існують на Вашому підприємстві?
? Спільні свята
? Корпоративні заходи
? Поздоровлення іменинників
? Екскурсії/спільний відпочинок
? Неформальні зустрічі/вечірки
? Інша ______________________________
. Яке Ваше ставлення до подібних корпоративним заходам?
? Мені це подобається
? Нічого про них не знаю
? Не беру участі в цих заходах
? Вони абсолютно не потрібні
? Їх має бути більше
? Інша _________________________________
. Чи часто у Вашому колективі відбуваються конфлікти?
? Так, часто
? Іноді бувають
? Дуже рідко
. Які методи мотивації співробітників, на Ваш погляд, були б найбільш ефективними?
? Моральне заохочення
? Матеріальне заохочення
? Поєднання морального та матеріального заохочення
? Соціальний пакет
? Важко відповісти
. Як особисто Ви оцінюєте імідж пансіонату «Кабардинка»?
? Позитивно
? Нормально
? Слабо виражене
? Негативно
? Інша ________________________________
. Які, на Вашу думку, можливі шляхи покращення іміджу «Кабардинка»?
? Краще висвітлювати діяльність організації в ЗМІ
? Проводити більше заходів
? Розширити тематику заходів
? Знизити ціни на послуги
? Поліпшити якість обслуговування
? Ваш варіант _____________________________________
Спасибо большое за Вашу участь!
Анкета
Добрий день! Якщо ви відпочивали в пансіонаті «Кабардинка», просимо Вас приділити кілька хвилин і відповісти на наші запитання.
Ваша думка дуже важлива для нас!
1. Що вплинуло на Ваш вибір пансіонату «Кабардинка» (звідки Ви дізналися інформацію)?
? Самостійно, на сайті в Інтернеті
? Поради близьких і знайомих
? Позитивні відгуки інших відпочиваючих
? Репутація пансіонату, придбана за роки роботи
? Реклама (вкажіть вид реклами ________________________________________________)
? Інша ________________________________________
. Які фактори для Вас є найважливішими при виборі місця відпочинку - пансіонату?
(розташуйте ці фактори в порядку убування їх важливості за допомогою цифр: 1,2,3,4, 5, 6, 7 тобто найважливіший - 1, менш важливий - 2, найменш важливий...
