Деяк Категорій книг в магазинах.
Висновки до розділу 2
Книжковий ринок України находится на початкових етапі свого розвітку, прот ВІН розподіленій между декількома підприємствами та є олігополістічнім. ЗРОСТАННЯ обсягів продаж книг у Країні відбувається значний темпами, что віклікано Перш за все популярізацією Книжкової ПРОДУКЦІЇ среди населення. Підприємство ЗАТ МКС «Буква» займає около 25% Всього прайси та має достатній Потенціал для Розширення мережі.
Організаційне забезпечення ЗАТ МКС «Буква» уявлення комерційним відділом та працівнікамі магазинів. У цілому управління торговельно-технологічним процесом відбувається й достатньо Ефективно, прот існує ряд недоліків у віконанні обов язків працівнікамі. Це пов язано з системою замовлення товару. Причиною цього є як недбалість працівніків комерційного відділу, так и неефективно співробітніцтво з постачальником (Наприклад, Разові поставки без Підписання довгострокового договорів).
Програмно-інформаційне забезпечення посідає провідне місце в управлінні торговельно-технологічним процесом ПІДПРИЄМСТВА на всех етапах йо Здійснення. Окрім ІНФОРМАЦІЙНОЇ ПІДТРИМКИ даного процеса програмне забезпечення має аналітічні та прогностічні Функції, что Суттєво підвіщує конкурентоспроможність ПІДПРИЄМСТВА на прайси. Програмно-інформаційне забезпечення ЗАТ МКС «Буква» находится на й достатньо Високому Рівні, прот процес Виконання завдань прогнозування можна Було б вдосконаліті.
Підприємство ЗАТ МКС «Буква» має ряд проблем, пов язаних з управлінням торговельно-технологічним процесом, організацією маркетінгової системи, недостатнім асортиментом ПРОДУКЦІЇ та відсутністю ефективного МОНІТОРИНГУ попиту на Книжковому прайси. УСІ гіпотезі були Підтверджені путем АНАЛІЗУ наявної статистичної ІНФОРМАЦІЇ та проведенням автором маркетинговим ОПИТУВАНЬ КЛІЄНТІВ та працівніків ПІДПРИЄМСТВА.
РОЗДІЛ 3. НАПРЯМИ Підвищення ЕФЕКТІВНОСТІ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ТОРГОВЕЛЬНО-технологічним процесам ЗАТ МКС «БУКВА»
3.1 Вдосконалення методів управління торговельно-технологічним процесом
В попередня розділі ми розглядалі Проблемні місця в управлінні торговельно-технологічним процесом та виявило ряд проблем, Які звітність, вірішіті. Зокрема, й достатньо ВАЖЛИВО є Підвищення ефектівності співробітніцтва працівніків ПІДПРИЄМСТВА ЗАТ МКС «Буква» на СЕРЕДНЯ та нижчих рівнях управління. Крім того, ми Вважаємо, что звітність, підвіщіті Ефективність роботи персоналу на етапах размещения товару, консультаційних послуг з Вибори книг та проведення розрахункових операцій. Як свідчіть опитування, респонденти не Дуже задоволені рівнем обслуговування в магазинах. У розділі 2 ми розглянулі ймовірну причину Такої сітуації. Працівники, включаючі діректорів магазинів, які не отримуються доплат за виконання планів у магазинах, тому не мают стімулів для добросовісного виконання обов язків.
Мі Пропонуємо наступні шляхи Вдосконалення методів управління торговельно-технологічним процесом ЗАТ МКС «Буква» (ріс.3.1.1).
Слід Зазначити, что у ПІДПРИЄМСТВА ЗАТ МКС «Буква» є штатний коучер (тренер), тому тренінги для ОБСЛУГОВУЮЧИЙ персоналу Пропонуємо Проводити самє Йому. Прот тренінги та семінари для менеджерів ВИЩОГО та СЕРЕДНЯ уровня, Які беруть безпосередн...
