ь ці роботи паралельно. p align="justify"> Багато компаній-лідери в галузі автомобілебудування інвестували великі кошти в запаралелювання робіт бізнес-процесу з розробки нової продукції. Якщо раніше бізнес-процес проектування і виведення нових автомобілів на ринок займав до 4-6 років, що створювало проблему зважаючи динамічно мінливого попиту і потреб споживачів, то після застосування даного методу компанії скоротили час даного бізнес-процесу вдвічі, що дозволило їм сильно відірватися в конкурентоспроможності від своїх конкурентів.
В
Малюнок 37. Застосування методу паралельного виконання робіт бізнес-процесу
3. Метод усунення тимчасових розривів:
Цікавим є наступний факт. Виявляється, що в сучасних компаніях на реальне виконання роботи йде тільки 20% часу. 80% часу - це простої бізнес-процесів. p align="justify"> Давайте розглянемо приклад оптимізації бізнес-процесу, який був реалізований в одній торговій компанії. Оптимізується бізнес-процес представляв ланцюжок послідовно виконуваних робіт від моменту, коли інформація про продаж товару на торгових точках була врахована, до моменту, коли товар, згідно цієї інформації, доставлений на торгову точку. Для даної компанії було дуже важливим зменшити час даного бізнес-процесу з метою поліпшення структурні товарного запасу на торгових точках, яка в свою чергу прямим чином впливала на оборот і витрати компанії і отже - на її прибуток. Перед початком робіт з оптимізації час аналізованого бізнес-процесу в середньому становило 67 годин (див. рис. 38). p align="justify"> Після розробки схеми даного бізнес-процесу "як треба" була проведена його тимчасова інвентаризація на предмет наявності тимчасових розривів, яка засвідчила, що сумарна "брудна" тривалість всіх робіт бізнес-процесу становить 26 годин, в той час як сам бізнес-процес має тривалість 67 годин. Під терміном "брудна" тривалість робіт розумілася сумарна тривалість всіх робіт без урахування дрібніших внутрішніх простоїв, які мали місце при їх виконанні. p align="justify"> При цьому в бізнес-процесі велику частку часу - 41 годину займали, так звані глобальні тимчасові розриви, які представляли собою простої між роботами процесу, викликані неоптимально спланованим календарним графіком виконання робіт, а так само такими речами як денний режим роботи складу і т.д.
У даному проекті була проведена тимчасова оптимізація бізнес-процесу, в рамках якої були запропоновані три більш коротких варіанту процесу: "як треба-1", "як треба-2" і "як треба -3 ". Дані варіанти відрізнялися один від одного кількістю усуваються тимчасових розривів і як наслідок - зменшенням загальної тривалості процесного циклу. p align="justify"> Найкоротший бізнес-процес "як треба 3" становив 13 годин за умови, що всі глобальні тимчасові розриви, а також дрібні простої в роботах усувалися. 13 годин приблизно складає п'яту частину, або 20% від 67 годин. p align="justify"> Подібна ситуація існує в багатьох бізнес-процесах, в більшості російських компаній. Тому застосування методу усунення тимчасових розривів є актуальним і ефективним інструментом, який дозволяє скоротити час бізнес-процесу в кілька разів. br/>В
Малюнок 38. Приклад тимчасової оптимізації бізнес-процесів на основі застосування методу усунення тимчасових розривів
Рекомендується звернути увагу на спосіб або методологію опису бізнес-процесу, яка була використана в даному прикладі (див. рис. 38). Використовувана схема бізнес-процесу компактно описує тільки ті аспекти бізнес-процесу і відповідає тільки на ті питання, які необхідні для його тимчасової оптимізації. Цей приклад явно показує як мети оптимізації бізнес-процесу, які повинні бути сформульовані на початковому етапі визначаю вибір методології опису процесу. p align="justify"> 4. Розробка декількох варіантів бізнес - процесів:
Наступним методом оптимізації бізнес-процесів, який активно застосовується на практиці, є розроблення та впровадження декількох варіантів виконання одного і того ж процесу залежно від ситуацій (див. рис. 39). Використання даного методу особливо актуально для бізнес-процесів з обслуговування зовнішніх клієнтів. p align="justify"> У сучасних ринкових умовах, характеризуються наявністю на ринках сильну конкуренцію, клієнт став більш вимогливим і поінформованою про продукції різних виробників. Відповідно ринок продавця перетворився на ринок покупця. p align="justify"> Щоб відповідати вимогам різних груп споживачів і виживати в справжніх умовах компанії змушені трансформувати свій збут і виробництво з масового в індивідуальне, для того, щоб кожного клієнта обслуговувати з певним ступенем індивідуальності згідно з його вимогами. Дана можливість забезпечується шляхом розробки та впровадження декількох варіантів бізнес-процесів. p align="justify"> Зважаючи постійної мінливості зовнішнього середов...
