ихологічної напруженості серед співробітників; зменшення плинності кадрів. Зобов'язати керівників вивчити методи вирішення конфліктних ситуацій і використовувати їх в управлінській діяльності. З метою вдосконалення психологічної культури співробітників доцільно проведення тренінгів. А впровадження програми'' Психодіагностика'' дозволить керівникові отримати достатньо повний психологічний портрет співробітників. Кращим способом вирішення конфліктної ситуації є свідомий вибір оптимальної стратегії поведінки. Всі ці заходи позитивно можуть вплинути на ефективність роботи ВАТ В«МегафонВ», підвищити рівень продуктивності праці, збільшити дохід підприємства.
5. Центральна проблема системи управління конфліктами в російських організаціях-це способи вирішення конфліктів (управління конфліктом, контроль над конфліктом, регулювання конфлікту).
Сприятлива перспектива системи управління конфліктами буде простежуватися, якщо російські підприємства будуть розвивати свої системи за наступними напрямками: забезпечення сприятливих умов для життєдіяльності працівників на підприємстві, справедливе і гласне розподіл організаційних ресурсів, розробка нормативних процедур вирішення типових передконфліктних ситуацій , оптимізація структури підприємства, збалансованість робочих місць на підприємстві, професійний відбір, підготовка компетентних менеджерів різних рівнів.
Реалізуючи всі ці напрямки на практиці, підприємства одразу ж позбудуться численних проблем, отже система управління конфліктами стане набагато мобильней.
СПИСОК ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ ДЖЕРЕЛ
1 Конституція Російської Федерації. - М.: Проспект, 2000.-48с.
2 Положення про філію В«Сочинський філіяВ» ВАТ В«МегафонВ» (нова редакція). № 3-2001 від 3 квітня 2001 року.
Статут фірми ВАТ В«МегафонВ» (нова редакція). - Сочі, 2007. p align="justify"> Андрєєва Г.М. Соціальна психологія. Підручник для вищих навчальних закладів. - М.: Аспект Пресс, 2007.-376с. p align="justify"> Анцупов А.Я., Шипілов А.І. Конфліктологія: Підручник для вузів - М.: ЮНИТИ, 2008.-551-556с. p align="justify"> Бєлов В.П., Гарсіа А.П. Про соціальну відповідальність бізнесу// Соціально-гуманітарні знанія.-2004. - № 5. -С. 241-283. p align="justify"> Вересів М.М. Формула протистояння, або як усунути конфлікт у колективі. - М.: Флінта, 2008.-108с. p align="justify"> Веснін В.Р. Менеджмент: Підручник. - 3-е вид., Перераб. і доп. - М.: ТК Вісбес, вид-во Проспект, 2007.504с. p align="justify"> Вишневська А.В. Конфліктологія: Курс лекцій. 2009.-57c. p align="justify"> Волков Ю.Г., Нечипуренко В.М., Попов А.В., Самигин С.А. Соціологія. - Курс лекцій. - Ростов на Дону.: Видавництво В«ФеніксВ», 2005.-358с. p align="justify"> Вороб...
