країнах, туроператорам і неорганізованим туристам, цільовим групам. Звичайним способом диференціації залишається знижка з основної ціни. У практиці туроператорів зустрічається заохочувальну зниження відсотка від загального обороту при досягненні певного обсягу. Більшість туроператорів використовують іншу техніку при публікації продажних комплексних цін. Вони включають в проспекти основну ціну за перебування протягом 7 днів і до неї нараховують додаткові платежі за наступні 7 днів перебування, транспортні послуги, користування окремим номером і т.д.
Канали реалізації конкретизують обрані форми збуту - пряму або непряму. При прямих каналах продажу застосовується форма особистого контакту з клієнтом - телефонний зв'язок, кореспонденція. Ця техніка успішно використовується окремими готелями, де для цієї мети ведеться картотека клієнтів, які періодично сповіщаються про зміни в цінах і т.д. при непрямій формі канали реалізації включаються в різні форми посередництва - одного, декількох або всіх можливих посередників, спеціалізованих або універсальних туроператорів з відповідною мережею бюро прийому замовлень, спортивних, профспілкових, студентських спілок. Оптимальна система каналів включає дві можливі форми збуту і різних посередників у відповідності зі структурою туристів. Визначальним при виборі системи каналів є стимулювання попиту.
Сприяння продажу може відбуватися в різній формі. Господарська туристська одиниця приймає різні заходи, щоб допомогти своїм підрозділам у збуті або посередництві при їх контактах з майбутніми споживачами. Роль цього ринкового інструменту в туризмі істотна, оскільки туристський продукт не може бути показаний попередньо клієнту, як, наприклад, може бути представлений для огляду товарний зразок. Ознайомлення продавців відбувається шляхом проведення зустрічей, семінарів, вечорів та ознайомчих екскурсій на курорти. Продавці отримують спеціальну підготовку з техніки та психології продажу. Їм надається технічна допомога. Вони забезпечуються інформаційними паками, проспектами, картами, тарифними довідниками, періодичними виданнями - бюлетенями з новітньою інформацією, плакатами, відеокасетами та іншими інформаційними матеріалами.
Реклама забезпечує інформацією про господарські туристських одиницях і туристському продукті, вона спрямовує споживання до тих послуг, які в даний момент реалізувати найважче. Внаслідок великих витрат, потрібних для розгортання реклами, повинен бути складений конкретний план рекламування туристичних товарів або послуг з ясно сформульованої завданням, спрямованої на вплив на цільові групи споживачів. Велику роль туристської рекламі відіграє її здатність передати дійсну атмосферу, яка панує в туристському центрі чи районі. Повністю помилковою є практика посилення позитивних сторін і укривання деяких небажаних для туристів подробиць. Майбутні відвідувачі потребують об'єктивної інформації, щоб налаштуватися психологічно на реальну обстановку з усіма її перевагами і недоліками. Для туризму, виявляється вірною думка, що для кожного варіанту туристського продукту знайдеться споживач, тому важлива реклама, що інформує і привертає саме таких клієнтів.
Паблік - рілейшнз - це інструмент, який підтримує контакти з громадськістю, щоб створювати добре ім'я господарської туристської одиниці і позитивне ставлення до неї. Ця діяльність здійснюється за допомогою засобів масової інформаці...
