к погіршення відносин із замовниками за рахунок використання системи (система відлякує замовників, затримки за рахунок використання системи не подобаються замовникам, і т. п.)
За результатами попередньої оцінки відбирається ряд можливих сценаріїв впровадження, підлягають зіставному аналізу.
Необхідно розглянути всі виділені ієрархії в часі. У ході спеціального моделювання (у процесі ескізного аудиту) необхідно простежити по кожному фактору виділених ієрархій (хоча б на якісному рівні) очікувану динаміку цього фактора (часовий зріз) при розгортанні кожного окремого IT-рішення. Шаблон такої матриці представлений в таблиці 3.1.10 [30].
Таблиця 3.1.10 Динаміка факторів ієрархій при впровадженні IT-рішення
ФакториДінаміка по годам12345Еффекти ... F i? »... Ризики ... R j» »?? ... Значки « ? , », -» являють собою мнемосімволи того, що від року до року відбувається перехід рівня фактора: на одну якісну щабель вниз, залишається на місці, на одну якісну щабель вгору (відповідно). Наприклад, якщо є п'ятирівнева лінгвістична шкала рівнів (ОН - Низький, Н - Низький, С - Середній, В - Високий, ОВ - Дуже Високий), значення фактора на початок першого року - «Н», то при переході типу « ? » значення цього чинника на початок другого року буде «ОН». Таким чином, табл. 3.1.10 задає граф переходів фактора з рівня на рівень, що робить можливим моделювання еволюції обох ієрархій факторів.
В даному випадку інтегральної оцінки, вираженої у фінансових термінах, не потрібно, тому що очікуване зростання ефективності і зниження ризиків у фірмі при IT-впровадженні настільки очевидні, що вони вже на якісному рівні перекривають негативний ефект витрат на впровадження.
.2 Організаційно-економічні показники ефективності ІТ-проекту
Для ІТ-проектів, орієнтованих на розвиток інформатизації бізнес-процесів, вихідні дані, необхідні для написання розділу (критерію ефективності), визначаються на основі аналізу бізнес-процесів до ІТ-проекту.
Спочатку доцільно розглянути непрямий ефект, який характеризується ефектами і ризиками від впровадження проекту (прямий економічний ефект, опціонний ефект, інформаційні ефекти, ризики). Розглянемо таблицю ієрархій для випадку впровадження системи для аналізу збутової діяльності ТОВ «Андрєєв Софт», де застосовується п'ятирівнева лінгвістична шкала рівнів: ВІН - Низький, Н - Низький, С - Середній, В - Високий, ОВ - Дуже Високий, «*» ;- Належить визначити.
Таблиця 3.2.1 Система індикаторів для впровадження системи для аналізу збуту ТОВ «Андрєєв Софт»
Шифр ??фактораНаіменованіе фактораУровень фактораF 0 ЕФЕКТИВНІСТЬ РОБОТИ ОРГАНІЗАЦІЇ * F 1 Управління капіталом * F 1.1 Оборотність готової продукції СF 1.2 Приріст вартості нематеріальних активів компанії СF 2 Ефективність організації продажів * F 2.1 Прибутковість ВF 2.2 Потужність sales-організації СF 2.2 Оборот на одного співробітника відділів збуту (маркетингу, реклами і продажів) НF 3 Привабливість компанії для клієнтів (Company attractiveness for customers) СF 4 Привабливість компанії за фактором фінансового стану СF 4.1 привабливість для власника СF 5 привабливість компанії за фактором стратегічного положення СF 6 Ефективність організації продажів СF 6.1 Можливості з нарощування потужності sale...
