одженості роботу загаль, допускає можлівість Існування непорозумінь при роботі з клієнтами, та міжособістісного нерозуміння. Складається обстановка может стать причиною конфліктніх СИТУАЦІЙ, а такоже звільнень ЦІННИХ працівніків Компанії, что в цілому Залишаюсь негативний слід на іміджі клубу.
) Недостатня кількість постійніх КЛІЄНТІВ, Слабко лояльність до Компанії.
Ця проблема свідчіть про ті, что іміджеві ресурси, Якими компанія володіє на сьогоднішній день, Використовують неповністю, щоб Забезпечити лояльність КЛІЄНТІВ и гарантуватіме пріхільність постійніх споживачів послуги Незалежності від Коливань ЦІН на прайси.
) Великі витрати на проведення сезонних рекламних кампаній и на розробка стратегій Залучення новіх КЛІЄНТІВ.
Дана проблема становится наслідком попередньої Проблеми і Полягає в необхідності Компанії закладаті Великі бюджеті на проведення сезонних рекламних кампаній и на розробка стратегій Залучення новіх КЛІЄНТІВ. ЦІ витрати можна скоротіті, ЯКЩО вместо Залучення новіх КЛІЄНТІВ орієнтуваті маркетингову актівність на создания програми лояльності та забезпечення довгострокового СПОЖИВЧИХ ПЕРЕВАГА.
) Недостатньо сильна корпоративна система цінностей и корпоративна лояльність.
На Рівні співробітніків, безпосередно взаємодіють з клієнтами и створюють точки контакту споживачів з організацією, в Компанії відсутня Стабільність кадрового складу. Почасті, плінність кадрів пояснюється тім, что одним з основних крітеріїв при прійомі на роботу є вік, це молоді дівчата и юнаки, т. к. «Халк» - це фітнес-центр, Який дарує Своїм Клієнтам молодість и красу як тіла, так и душі. Співробітнікі и є втіленням Концепції молодості и краси. Проведені среди співробітніків фітнес-центру опитування показали, что смороду НЕ спріймають роботу в «Халк» як постійне и Перспективними робоче місце. Такоже в Компанії немає чіткої, зрозумілої системи цінностей, мотівуючої шкірного співробітніка окремо и колектив в цілому до ефектівної роботи, ПРОФЕСІЙНОГО самовдосконалення та ініціатівності у вірішенні проблем, пов «язаних з Посадовими обов» язкамі. Ця проблема провокує відтік кадрів, что відбівається на роботі з клієнтами. Клієнти хотят спілкуватіся з вже знайомого їм людьми, а новий персонал вводити їх в замішання и своєрідній дискомфорт.
). Недостатньо Визначи стратегію позіціонування.
Однією з причин слабкої лояльності КЛІЄНТІВ є відсутність чіткого уявлення про ті, за рахунок чого компанія может віділітіся среди конкурентів и зайнятості особливая нішу в свідомості потенційніх КЛІЄНТІВ, тоб | Полтава підставу для позіціонування.
Визначення іміджевіх ресурсів
Можна віділіті основні групи ресурсів, Які має «Халк» для реалізації програм, спрямованостей на оптімізацію сітуації:
Професійні ресурси
Одна з основних складових успіху «Халка» - це команда фітнес-професіоналів. Діяльність «Халка» базується на чіткому розумінні того, Що саме персонал - основа основ сьогоднішніх и майбутніх перемог Компанії. Співробітнікі Компанії - це професіонали з великим стажем роботи, отримай спеціалізовану освіту, тітуловані Українськими та міжнароднімі наплетеш у спортивних та хореографічніх чемпіонатах. Постійно підвіщують свой професійний рівень, у том...
