"> Чи не перебивати.
Чи не оцінювати.
Можливість помовчати. ​​
В«Тут і заразВ».
Більше контактів.
Конфіденційність.
Активність.
Робота від початку і до кінця.
Правило піднятої руки.
Правило СТОП. та ін
На знак того, що приймаємо правила нашого королівства, поаплодируем.
3. Міні-лекція: Конфлікт
Конфлікти - невід'ємна частина наших взаємин з іншими людьми, зі світом і з самим собою. На занятті ви зможете придбати корисні навички регулювання конфліктів. Конфлікти являють собою прояв незгоди між двома або кількома людьми або ідеями. p align="justify"> Коли люди думають про конфлікт, вони найчастіше асоціюють його з агресією, погрозами, війною і т.п. В результаті існує думка, що конфлікт - явище завжди небажане. Звичайно, конфлікт не завжди носить позитивний характер, але в багатьох ситуаціях він допомагає виявити різноманітність точок зору, отримати додаткову інформацію. p align="justify"> Насамперед, конфлікт означає взаємодію або діалог. Конфлікти необхідні для розвитку і зростання. У кожному конфлікті міститься позитивний потенціал. Навіть якщо конфлікт не дозволений, завжди є можливість дізнатися і зрозуміти потреби іншого, і таким чином, зберегти або поліпшити відносини. p align="justify"> Конструктивність або деструктивність конфлікту багато в чому залежить від того, наскільки ефективно управляють ним учасники взаємодії. Для управління конфліктом необхідно розуміти його причини. Звичайно існує кілька причин конфлікту, серед яких можна виділити насущні потреби, обмеженість ресурсів, психологічні потреби, взаємозалежність завдань, відмінності в цілях, уявленнях і цінностях, відмінності в манері поведінки, в рівні освіти, невміння спілкуватися і ін
1. Передконфліктна ситуація
Це положення справ напередодні конфлікту. Іноді воно може бути абсолютно благополучним, і конфлікт тоді починається раптово, під дією якогось зовнішнього, випадково вторгнувшегося в цю ситуацію фактора (наприклад, до кімнати зайшов стороння людина і влаштував скандал). Але найчастіше на цій стадії вже існує якісь передумови для конфлікту. p align="justify"> Буває, що на передконфліктної стадії є достатньо сильна напруженість у відносинах, але вона залишається прихованою і не виливається у відкриті конфліктні зіткнення. Подібне положення може збережуться досить довго. Його називають потенційним або латентним конфліктом. p align="justify"> 2. Інцидент
З нього, власне, і починається конфлікт. Інцидент - це перша сутичка конфліктантов. Він виступає як зав'язка конфлікту. Якщо в передконфліктної стадії конфлікт знаходився в ембріональному стані, то тепер ...
