няних систем управління якістю продукції
Принципи, що лежать в основі системного підходу до процесу управління якістю, наступні:
використання прямого зв'язку між технологією забезпечення якості та вимогами, що пред'являються до якості;
чітке регулювання процедур, за допомогою яких встановлюється зв'язок між технологією забезпечення якості та вимогами, що пред'являються до якості;
облік і взаємозв'язок впливу на якість різних факторів: людських, матеріальних, виробничих, економічних, технологічних та інших;
можливість встановлення В«зворотного зв'язкуВ», яка дозволяє оцінювати ефективність функціонування систем якості;
здійснення постійного контролю за функціонуванням системи якості;
визначення оптимальної з труктури використовуваної системи якості.
Історія розвитку вітчизняних систем якості свідчить про наявність саме такого системного підходу.
Комплексний системний підхід до управління якістю знайшов своє застосування в СРСР. Управління якістю було широко впроваджено в галузях, що забезпечують науково-технічний прогрес - авіації, радіотехніці, ракетній техніці, машинобудуванні. p align="justify"> БІП - система бездефектного виготовлення продукції. Вперше системний підхід у забезпеченні якості був використаний на Саратовському авіаційному заводі в 1955 р. при розробці системи бездефектного виготовлення продукції [1]. p align="justify"> У той час існувала система контролю, при якій працівники заводів практично не несли відповідальності за якість продукції. Відповідальність за якість покладалася на ВТК. p align="justify"> Система БІП представляла собою комплексну систему, яка включала ряд організаційних, економічних, виховних заходів, що сприяють створенню якісної продукції. В її основі були укладені такі принципи:
) 100%-й контроль якості виробів і відповідності їх чинній документації до пред'явлення службі ВТК;
) повна персональна відповідальність виконавця за якість продукції (самоконтроль);
) зосередження увагу не тільки на факт виявлення і реєстрації шлюбу, а й на заходах, що виключають його поява;
) суворе дотримання технологічної дисципліни.
Вже в цій системі документувався порядок пред'явлення продукції ВТК, який затверджувався директором підприємства. Відповідно до В«Положення про систему БІПВ» працівникові заборонялося пред'являти ВТК вироби з відхиленнями від технічної документації. Система сприяла розвитку практики роботи з особистим клеймом. До такої роботи допускалися робочі, які не менше півроку випускали тільки доброякісн...
