едній аудит силами обраного сертифікаційного органу.
перевірки аудит поширюється на всі елементи Системи якості і всі підрозділи проектної організації. Перевірки аудит повинен виконуватися спеціально підготовленими і атестованими аудиторами з числа працівників служби якості і підрозділів організації. Основою для проведення перевірок є опитувальні листи, підготовлені службою якості і затверджені керівництвом. Якщо до моменту початку перевірочного аудиту вже вибраний сертифікаційний орган і з ним здійснюється співробітництво, доцільно запросити застосовувані ним опитувальні листи для проведення аудиту. Питання повинні формулюватися так, щоб відповіді на них однозначно свідчили про виконання або невиконання тих чи інших вимог стандартів.
За результатами перевірочного аудиту складається протокол. У ньому коротко викладаються результати перевірки, перераховуються всі відхилення і невідповідності. За результатами перевірочного аудиту керівництво приймає рішення про коригування Системи якості і призначення попереднього аудиту сертифікаційного органу. Перевага попереднього аудиту полягає у відсутності надзвичайної ситуації, тому що при його проведенні відкрито говорять про слабкі місця і може бути виділено час для усунення недоліків. Практично проведення попереднього аудиту майже гарантує власне сертифікаційний аудит від «провалу». За результатами попереднього аудиту також складається протокол і керівництво ТОВ «Строй Ка-М» за участю аудитора сертифікаційного органу приймає рішення про проведення коригувальних заходів та призначення сертифікаційного аудиту.
Висновок
якість організаційний керівник обов'язок
У міру ринкового реформування російської економіки вітчизняні компанії починають проявляти все більш очевидний інтерес до проблеми якості. Про це можна судити по збільшенню числа компаній, здатних конкурувати на вітчизняному і зарубіжних ринках не тільки шляхом зниження собівартості і ціни, а й шляхом підвищення якості вироблених продуктів чи послуг. Цю тенденцію підтверджує і зростання числа вітчизняних підприємств, що працюють в будівельній галузі та прагнуть отримати сертифікат, що підтверджує наявність у них функціонуючої системи менеджменту якості, що відповідає вимогам стандарту ІСО 9000.
Рішення проблеми якості є невід'ємним елементом стратегії розвитку будівельних організацій. Стратегія якості повинна розглядатися як одна з найважливіших функціональних стратегій, реалізація якої потребують освоєння і застосування на практиці нормальних елементів регулярного менеджменту і сприятиме поступового формування в Росії сучасного будівельного бізнесу, конкурентоспроможного як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринку.
У відповідності з поставленими цілями і завданнями в теоретичній частині роботи було проаналізовано поняття якості продукції як об'єкта управління на базі вивчення великого обсягу російських і зарубіжних джерел. Встановлено, що управління якістю являє собою безперервний процес впливу на виробництво шляхом послідовної реалізації логічно взаємопов'язаних функцій з метою забезпечення якості. До складу цих функцій входять: взаємодія з зовнішнім середовищем, політика і планування якості, навчання та мотивація персоналу, організація роботи з якості, контроль якості, інформація про якість, розробка заходів, прийняття рішень і реалізація заходів.
Зміст системного підходу до управління якістю полягає в тому, що в рамках системи менедж...
