менту підприємства необхідним є формування та подальше функціонування цільової підсистеми якості, що є самостійною системою з усіма притаманними їй властивостями. Принцип системності управління реалізується за рахунок наступних дій:
· визначення системи шляхом встановлення процесів, що впливають на задані цілі:
· структуризація системи для досягнення мети оптимальним способом
· розуміння взаємозалежності між процесами в системі
· безперервне вдосконалення системи на базі оцінки та атестації
· встановлення в діяльності пріоритету узгодженості ресурсів
Розглянуто моделі управління якістю, що реалізуються в США, Німеччині, Японії. Проаналізовано величезний російський позитивний досвід щодо забезпечення якості продукції, який необхідно використовувати при розробці систем управління якістю в будівельних організаціях.
Система управління якістю будівельної організації є сукупністю відповідним чином систематизованих елементів організаційно-технічної і виробничої діяльності організації, від яких залежить якість СМР і зведених будинків і споруд. Вона охоплює: організаційну структуру будівельної організації, відповідальність і повноваження персоналу, його права та обов'язки, виробничі процеси, контроль, оцінку якості об'єктів, що зводяться, процеси взаємодії підрозділів організації між собою, постачальниками і замовником, ресурси виділяються для забезпечення якості, матеріально-технічне забезпечення, діяльність організації в період гарантійної відповідальності, підготовку персоналу, методи управління, спрямовані на здійснення загального керівництва якістю.
З метою подальшого вдосконалення менеджменту якості в ТОВ «Строй Ка-М» нами була розроблена модель розробки і впровадження Систем якості. Вона складається з декількох послідовних етапів:
Етап I. Підготовчий або організаційний;
Етап II. Впровадження системи;
Етап III. Функціонування системи та її вдосконалення.
Реалізація цих етапів пов'язана з виконанням наступних робіт.
Прийняття керівництвом ТОВ «Строй Ка-М» рішення про розробку та впровадження Системи якості на основі стандартів ІСО 9000: керівництво організації і підрозділу, який здійснює підготовчі роботи детально знайомитися з вимогами основних стандартів ISO серії 9000, досвідом розробки систем якості в інших проектних організаціях, директивними документами керівних органів, проводить обговорення проблеми з керівниками підрозділів і фахівцями, при ухваленні рішення видається розпорядчий документ (наказ чи протокол).
Створення організаційної структури для розробки Системи якості: вирішуються питання, що визначають організаційну структуру, функції, завдання та повноваження посадових осіб і органів з розробки Системи якості. Призначаються представник керівництва, що несе адміністративну відповідальність і має повноваження для забезпечення розробки, впровадження і підтримки Системи якості, звільнений від інших функцій керівник проекту з розробки Системи якості, формується служба якості, створюються робочі групи і призначаються відповідальні особи в підрозділах.
Доведення політики до кожного працівника шляхом:
обговорення поло...
