науково-технічного прогресу, зрослих купівельних здібностей, вимог до якості та надійності продукції і т.д. Це можна зробити лише на основі добре відпрацьованої та поставленої системи вивчення і комплексного обліку вимог ринку із застосуванням новітньої електронно-обчислювальної техніки з індивідуально розробленими дорогими програмами, повністю себе окупає.
В організації маркетингової діяльності у фірмі особлива увага приділяється науково-технічним розробкам, бо підвищення ефективності виробництва і досягнення високого рівня якості продукції неможливе без наполегливого, цілеспрямованого впровадження нововведень. Така робота повинна здійснюватися вже на стадії розробки нових видів продукції. Її необхідно оцінювати з позиції вимог споживача, яким вона повинна відповідативать. Саме споживач задає цілі розробникам і виробникам продукції, орієнтовані на найбільш повне задоволення потреб у продукції, роботах і послугах виробничо-технічного призначення і запитах населення в товарах особистого споживання і послугах побутового призначення. Така діяльність фірм відповідає цілям маркетингу щодо новизни, технічного рівня, надійності і в цілому якості продукції. Разом з тим враховуються і кінцеві результати господарської діяльності фірми - отримання прибутку. Інакше кажучи, на підприємствах маркетинг ув'язується безпосереднім чином з плануванням.
Розробка маркетингових програм передбачає необхідність тісної ув'язки діяльності підприємства з субпоставщиками. Така ув'язка починається з спільної розробки видів виробів, включаючи компоненти, які планується використати в кінцевої продукції. Це викликає не тільки потреба укладання господарських договорів з підприємствами-суміжниками, але і їх участь у розподілі прибутків (доходів). Тільки в цьому випадку укладання господарського договору передбачає взаємовигідний характер відносин між постачальниками проміжної продукції та виробником кінцевої продукції. Маркетинг в цьому випадку базується на чітко продуманої і налагодженої організаційної, економічної та правової основи.
Друга особливість організації маркетингової діяльності фірми полягає в тому, що вона включає як неодмінна умова моральне і матеріальне заохочення висунення працівниками нових технічних ідей і розробок, раціоналізаторських пропозицій і має механізм створення необхідних умов для їх якнайшвидшого впровадження у виробництво. Така діяльність у фірмах ставиться в обов'язок керуючим, які прагнуть постійно створювати економічні, організаційні, моральні умови, що забезпечують оновлення продукції, що випускається, найбільш повне використання всіх можливостей і резервів результату. Звідси - орієнтація не на розробку нормативів використання виробничих потужностей і видів ресурсів, а на створення передумов для їх найбільш раціональної віддачі, на отримання високого ефекту з мінімальними витратами.
Маркетинг в умовах сучасної науково-технічної революції став не тільки необхідним, об'єктивно закономірним, а й можливим. Науково-технічний прогрес, породжуючи нові потреби, одночасно створює і науково-технічну базу, математичний апарат аналізу і прогнозу для здійснення багатоваріантних розрахунків і вибору оптимального варіанту.
Саме проведення таких розрахунків - невід'ємна риса сучасного маркетингу. Його застосування передбачає широке використання економіко-обчислювальної техніки. Завдяки досягненням науки і техніки стало можливим заздалегідь робити підрахунок платоспроможного попиту конкретних ринків, ефективності виробництва і його кінцевих результатів - отримання прибутку по кожному продукту, що випускається і асортименту фірми в цілому.
Важливе принципове значення має проведення відмінності між суттю (істотою) маркетингу та особливостями його застосування залежно від характеру товару, що задовольняє ті чи інші потреби: кінцевого споживача товарів особистого споживання, споживача продукції виробничого призначення; споживача послуг особистого і виробничого характеру та ін. Особливості застосування маркетингу знаходять відображення в системі вивчення та врахування ринкового попиту, його тенденцій і змінюються вимог до товару. Кінцевим результатом такої діяльності є отримання заздалегідь наміченої норми прибутку як по кожному виробничому відділенню, так і по фірмі в цілому.
В організації маркетингової діяльності робляться суттєві відмінності в залежності від характеру продукту і його цільового призначення. Форми і методи маркетингової діяльності, орієнтованої на виробництво продукції виробничого призначення, істотно відрізняються від форм і методів маркетингової діяльності, орієнтованої на виробництво продукції споживчого призначення, призначеної кінцевому роздрібному споживачу.
Маркетингова діяльність здійснюється і у сфері послуг (туристських, орендних, інжинірингових, управлінських та ін.), де вона т...
