принцип - швидкий, надійний, повний, точний і постійний облік. Під обліком розуміється документування. p> Сьомий принцип - диспетчеризація
Восьмий принцип - норми і розкладу. Висуваючи в якості основного завдання продуктивності постійне підвищення результату при неухильному скороченні витрачених зусиль, Емерсон приходить до висновку, що для отримання бажаного результату легше дотримувати певний темп і ритм роботи.
Дев'ятий принцип сформульований як нормалізація умов. Суть цього принципу полягає у визначенні оптимальних умов для діяльності працівника.
Десятий принцип - нормування операцій, які передбачає розподіл всієї роботи на стандартні операції та їх виконання за певним планом в чітко позначений час і в заданій послідовності.
Одинадцятий принцип - написання стандартних інструкцій. При написанні стандартних інструкцій необхідний зважений підхід, що дозволяє відібрати оптимальний варіант діяльності та вирішення управлінських завдань і поширювати цей досвід у всіх підрозділах фірми.
Дванадцятий принцип - винагорода за продуктивність.
До теоретиків класичної школи управління відносять і французького вченого А. Файоля. У роботі "Загальне і промислове управління", Файоль визначає функції, принципи і елементи управління. У якості найважливіших функцій управління виділені технічна, комерційна, фінансова, страхова, облікова і адміністративна. p> Комерційна функція включає операції з купівлі, продажу і обміну. Процвітання промислового підприємства часто залежать від уміння купувати і продавати.
Фінансова функція передбачає залучення коштів і розпорядження ними. Жодне підприємство не може існувати без цієї функції. Для забезпечення успіху слід чітко уявляти фінансове становище підприємства.
Страхова функція це передусім страхування і охорона майна підприємства.
Облікова функція охоплює бухгалтерські операції, калькуляцію, облік, статистику. Ця функція подібна органу зору, завдяки якому створюється можливість оцінити досягнуті результати і визначити перспективи розвитку.
Адміністративна функція являє вироблення загальної програми роботи підприємства, формування переносу, координацію зусиль та забезпечення взаємодії всіх підрозділів підприємства.
У роботі "Загальне і промислове управління" визначаються також принципи і елементи управління.
До числа найважливіших принципів управління, за Файолем, відносяться: розподіл праці, влада, дисципліна, єдність розпорядження, єдність керівництва, підпорядкування приватних інтересів загальним, винагорода, ієрархія, порядок, сталість складу персоналу, ініціатива, єднання персоналу. До числа найважливіших елементів управління віднесено: передбачення, організація, распорядительство, координування і контроль.
Неокласична школа управління.
З виникненням адміністративної школи фахівці почали виробляти підходи до вдосконалення управління організацій в цілому.
Прихильники класичної школи не надто піклувалися про соціальних аспектах управління. Більше того, їх роботи значною мірою виходили з особистих спостережень, а не грунтувалися на науковій методології. "Класично" намагалися поглянути на організації з точки зору широкої перспективи, намагаючись визначити загальні характеристики і закономірності організацій. Метою класичної школи було створення "Універсальних принципів "управління. При цьому вона виходила з ідеї, що слідування цим принципам, безсумнівно, приведе організацію до успіху. Ці принципи торкалися два основних аспекти. Одна з них була розробка раціональної системи управління організацій. Визначаючи основні функції бізнесу теоретики - "Класично" були впевнені в тому, що можуть визначити кращий спосіб поділу організації на підрозділи або робочі групи. p> Друга категорія класичних принципів стосувалася побудови структури організації та управління працівниками.
Основоположниками неокласичної школи прийнято вважати Елтона Майо і Мері Паркер Фоллетт, яка вперше визначила менеджмент як "забезпечення виконання роботи з допомогою інших осіб ".
Професор Гарвардського університету Мейо висунув теорію "людських відносин" в управлінні. Суть ідей Мейо полягає в тому, що сама робота має менше значення, ніж соціальне і психологічне положення робітника в процесі виробництва. Найважливішими елементами системи "людських відносин" є: система взаємних зв'язків та інформації ", система бесід, сповідей з робітниками, участь у прийнятті рішень, організації неформальних груп і управління ними. p> Розглядаючи в Як об'єкт управління поведінка окремої людини, німецький вчений Вебер створив свою концепцію. При цьому Вебер звів конкретні соціальні умови, в які інтегрується носій дії, в чотири групи:
1. Традиційне соціальне дію, засноване на вплив традицій, норм моралі, національних особливостей.
2. Цілеспрямоване соціальне дію - Це дію, що має найвищим ступенем раціональності, оскільки досягненн...
