працівники - особи безпосередньо беруть участь у здійсненні виробничого процесу;
Кожна категорія персоналу має свої права та обов'язки, про які домовилися в посадових інструкціях і контрактах.
Розглядаючи як приклад підприємство «Урал Тойз», потрібно відзначити, що тут здійснюють свою діяльність наступні категорії персоналу:
керівник - в особі директора підприємства;
фахівець - в особі головного бухгалтера;
працівники - в особі менеджерів з продажу;
Посадова інструкція головного бухгалтера:
Загальні положення:
Головний бухгалтер забезпечує ведення бухгалтерського обліку господарських операцій на підприємстві.
Головний бухгалтер призначається і звільняється з посади директором підприємства.
У своїй діяльності головний бухгалтер підпорядковується безпосередньо директору підприємства.
Головний бухгалтер повинен мати відповідне економічну освіту.
У своїй діяльності головний бухгалтер керується законодавством РФ, Статутом підприємства, наказами та розпорядженнями директора підприємства, цією посадовою інструкцією.
Функції:
Ведення та складання бухгалтерської звітності на підприємстві.
Посадові обов'язки:
Відповідне виконання своїх функцій.
Виконання розпоряджень і наказів директора підприємства.
Дотримання трудової дисципліни.
Відповідальність: - Головний бухгалтер несе відповідальність за чітке і своєчасне виконання посадових обов'язків, передбачених цією інструкцією. Розробкою положень про структурні підрозділи повинен займатися відділ організації та оплати праці. Оскільки такий підрозділ створюється далеко не в кожній організації, то зазвичай ця робота доручається якій службі персоналу, яка найчастіше є ініціатором введення положень, або кадровій службі (відділу кадрів). До спільної роботи може також підключатися юридичний або правовий відділ. У посадові обов'язки менеджера з продажів входить:
. Організація і ведення продажів:
пошук потенційних клієнтів;
робота з вперше обратившимися клієнтами, з подальшою передачею їх ведучому менеджеру з продажу в залежності від територіальної приналежності клієнта;
ведення комерційних переговорів з клієнтами в інтересах організації;
оперативне реагування на інформацію, що надходить від клієнтів, і доведення її до відома відповідного провідного менеджера з продажу та начальника відділу продажів;
з'ясування потреб клієнтів у продукції, реалізованої організацією, узгодження замовлення з клієнтом відповідно до його потребами і наявністю асортименту складі організації;
мотивація клієнтів відповідно до затверджених програм по стимулюванню збуту.
. Планування і аналітична робота:
складання щомісячного плану продажів;
аналіз статистичних даних продажів і відвантажень клієнтів організації;
надання звітів ведучому менеджеру з продажу та начальнику відділу продажів за підсумками роботи.
. Забезпечення продажів:
прийом і обробка замовлень клієнтів, оформлення необхідних документів, пов'язаних з відвантаженням продукції для клієнтів організації, закріплених за менеджером зі збуту, а також для клієнтів, закріплених за відповідними провідними менеджерами з продажу при знаходженні їх поза офісом;
інформування клієнтів про всі зміни в асортименті, збільшеннях і зниженнях цін, акціях по стимулюванню попиту, часу приходу продукції на склад;- Остаточне узгодження з клієнтом умов, що стосуються цін, дат відвантаження і способів доставки продукції;
передача в відділ логістики заявок на доставку продукції клієнтам;
участь у розробці та реалізації проектів, пов'язаних з діяльністю відділу продажів;
взаємодія з іншими підрозділами організації з метою виконання покладених завдань;
участь у робочих нарадах;
ведення робочої та звітної документації;
підтримання в актуальному стані даних про клієнта в інформаційній базі клієнтів організації.
. Контроль:
відвантажень продукції клієнтам;
фінансової дисципліни клієнта на основі документів, отриманих від відділу обліку в торгівлі.
