і допомагати їм у розвитку необхідних навичок і вмінь, уважно ставитися до серйозних проблем зайнятості, часто пов'язаних з прийняттям рішень у бізнесі, а також співпрацювати з урядовими органами, трудовими об'єднаннями, іншими службами і один з одним з питань розміщення робочої сили.
2. Аналіз стану ділових відносин у ТОВ Центр Ювелір
2.1 Характеристика магазину ??laquo; Центр Ювелір
Ювелірний магазин Центр Ювелір є самостійним структурним підрозділом ВАТ Адамас і здійснює свою господарську діяльність на принципах повного господарського розрахунку.
Магазин самостійно розробляє плани своєї господарської та фінансової діяльності на основі укладених договорів і замовлень, виходячи з реального споживчого попиту і відповідно до напрямком своєї діяльності з подальшим узгодженням і затвердженням планів керівництвом ВАТ.
Магазин в своїй діяльності керується:
Постановою Уряду РФ, Правила продажу виробів з дорогоцінних металів і дорогоцінного каміння, законом РФ Про захист прав споживачів raquo ;, іншими законодавчими актами Російської Федерації;
нормативними документами місцевих органів влади і управління;
іншими нормативними та нормативно-методичними матеріалами, що стосуються діяльності магазину.
Місце знаходження магазину: місто Кольчугино, вулиця III Інтернаціоналу, будинок 65.
Режим роботи магазину Понеділок - п'ятниця з 9.00 до 19.00, субота - неділя з 9.00 до 17.00. (без обіду).
Магазин Центр Ювелір Відкрити 2 жовтня 2009 року і торгує ювелірними виробами в роздріб. Магазин за короткий термін, що минув з моменту його відкриття, зумів скласти конкуренцію торговельним підприємствам, функціонуючим вже тривалий час, і нещодавно відкритим магазинам, що представляють будь-які заводи або холдинги.
Мета підприємства - забезпечення населення товарами у відповідності з попитом покупців з метою отримання прибутку.
Завдання підприємства:
Вивчення запитів і потреб у товарах з орієнтацією на купівельну спроможність;
Визначення асортиментної політики;
Формування і регулювання процесів постачання, зберігання, підготовки до продажу та реалізації товарів в ув'язці з метою діяльності підприємства;
Забезпечення заданого товарообігу матеріальними і трудовими ресурсами;
Ефективне використання і економічне обгрунтування витрат на формування та розвиток матеріально-технічної бази магазину за рахунок власних коштів;
Зберігати співробітництво з виробниками та постачальниками товарів на вигідних для обох сторін умовах;
Залучати покупців за допомогою реклами, знижками.
Асортимент на прилавках магазину різноманітний і сформований трьома групами виробів: вироби із золота, вироби з срібла, діаманти. Основний асортимент ювелірних виробів у магазині представлений виробами заводу ВАТ Адамас .
Начальник магазину ??laquo; Центр Ювелір - Миронова Марина Анатоліївна. Вона виконує функції керівника, віддає розпорядження, вирішує всі організаційні питання, здійснює контроль над їх проходженням.
Товарознавець виконує основні функції в галузі комерційної роботи та організації торгівлі. У них входять вивчення попиту населення на товари, укладення договорів з постачальниками і контроль за їх виконанням, підготовка претензійних матеріалів, контроль за станом товарних запасів, перевірка якості товарів і дотримання умов їх зберігання.
Ми продавці - касири - надаємо послуги з реалізації товару; несемо повну матеріальну відповідальність за збереження товарно-матеріальних цінностей і фінансових коштів; займаємося прийманням товару; несемо відповідальність за правильну роботу з касовим апаратом з обслуговування покупців і несемо відповідальність за порушення закону РФ Про застосування контрольно-касових машин при здійсненні грошових розрахунків з населенням raquo ;; несемо відповідальність за відсутність цінників, за завищення цін на продукцію, що продається згідно закону РФ; здійснюємо контроль за наявністю асортиментного мінімуму в магазині, дотримуємося санітарний стан робочого місця, своєчасно сповіщаємо завідуючу секції про відсутність того чи іншого товару у відділі.
Допоміжний персонал: технічка підтримує чистоту і порядок у торговельних і складських приміщеннях магазину.
Щоб кількісно визначити рівень обслуговування підприємства необхідно проаналізувати систему показників обслуговування. При наявності у продажу необхідних то...
