у стоять перед ним практичних завдань у комерційної компанії (підприємстві, фірмі). Головною метою маркетингової діяльності є забезпечення комерційного успіху компанії (підприємства, фірми) та її продуктів на ринку, що найчастіше досягається через збільшення обсягів продажів у натуральному і грошовому вираженні. Проте залежно від конкретної ситуації в конкретній компанії цілі маркетингової діяльності можуть бути й іншими. 1
1.2 Основні елементи маркетингової діяльності
Основним предметом аналізу ситуації в маркетингу є безпосереднє оточення підприємця, система, в якій він діє. Це в першу чергу споживачі, конкуренти, торгівля, посередники по збуту, а також постачальники. Економічне становище в країні, правові норми, розвиток технологій, демографічна ситуація впливають на діяльність багатьох підприємств. При функціональному підході виділяються три напрямки діяльності підприємства: постачання, виробництво і збут.
При реалізації маркетингових можливостей необхідно мати уявлення про особливості поведінки покупців і про чинники, що визначають їх поведінку. В економічній літературі існує безліч моделей для пояснення процесів, пов'язаних з купівлею товару. На поведінку покупців впливають: комерційні стимули (продукт, ре?? лама); стимули соціального походження (сім'я, приналежність до певної соціальної групи і т.д.); соціально-демографічні особливості (вік, стать); психологічні особливості (думки, враження).
Для вивчення покупців використовуються і методи наук, які досліджують поведінку людей. Особливий інтерес представляє в цьому зв'язку концепція необихевиоризма, розвинена на основі моделі стимул - реакція raquo ;, запропонованої американським психологом Уотсоном. Ця концепція враховує вплив внутрішніх психічних процесів в організмі. Вона отримала назву стимул - організм - реакція парадигма (СОР-парадигма).
Поведінка організацій при закупівлі товарів істотно відрізняється від поведінки приватних осіб, насамперед тим, що рішення про закупівлю, як правило, приймаються колективно і схвалюють професіонали. Крім того, зв'язки з організаціями характеризуються більшою стабільністю.
Для аналізу конкурентів необхідно точне виділення поля конкуренції. Є ряд методів, які можуть бути корисні при цьому. Виробник і торгівля виконують завдання забезпечення споживачів товарами. Успіх залежить тут багато в чому від координації дій партнерів. Останнім часом не можна не помітити все зростаючий вплив торгівлі на виробництво, що змушує підприємства враховувати вимоги торгівлі при розробці та виробництві товарів. Посередники, що не входять в збутову ланцюг, встановлюють контакти між різними ланками цього ланцюга, сприяючи тим самим безперешкодному просуванню товарів каналами розподілу. Посередницькою діяльністю займаються: торгові представники; маклери; комісіонери; перевалочні бази; банки; рекламні агентства та ін.
Вивчення попиту початковий етап комплексного вивчення ринку, що дозволяє визначити його узагальнюючі характеристики. Попит це платоспроможна потреба покупців у даному товарі при даній ціні. Ринковий попит має функціональну природу. На нього доводять вплив багато чинників. Серед них: демографічні, загальноекономічні, соціально-культурні, психологічні, а також різні заходи маркетингу. Найважливішими демографічними чинниками є: чисельність населення; статевої та вікової склад; кількість сімей; географія населення і т.п. До загальноекономічних факторів належать: рівень доходів; рівень цін; якість продукції; обсяг і умови надання кредиту; сума заощаджень населення тощо Соціально-культурними факторами виступають: рівень освіти населення; професійний склад і т.п.
Попит на товари фірми виступає як певна частка в загальному ринковому попиті. Він має також функціональну природу. Крім факторів, що визначають величину загального ринкового попиту, на нього впливають фактори, що впливають на частку товарів фірми в загальному обсязі продажів на даному ринку. Більшість фахівців вважає, що ця частка пропорційна маркетинговим зусиллям фірми.
Різним станам попиту відповідають різні стратегії маркетингу, що припускають свої цілі та інструменти. Отже, наявність попиту підстава для виробництва товарів. Але для визначення оптимальних розмірів виробництва потрібно знати величину попиту. Різні методи обчислення застосовуються для визначення поточного (на даний момент часу) і перспективного (очікуваного в майбутньому) попиту. Використання маркетингових можливостей - це логічна система для вибору та реалізації рішень на основі фактичного аналізу потреб споживачів, привабливості ринку і положення конкурентів.
Відмінності сегментів визначаються смаками, уподобаннями, інтересами, поведінкою покупців, їх критеріями покупки того чи ...
