stify"> Торре Програмі. Первінні бізнес-процеси були названі Влас бізнесамі-процесами. Смороду були розбіті на Чотири підгрупі основних процесів. Дві Інші групи процесів були названі вторинно процесами, Які в свою черго діляться на групи процесів ПІДТРИМКИ и процесів розвитку.
Ціль цього розподілу - не була детально Обговорення елементів структурної схеми бізнес-процесів, а Вироблення розуміння того, что вважаті Основними бізнесамі-процесами. Це розуміння дозволити создать базу для розробки конкретних Дій по вдосконалюванню бізнес-процесів підприємства.
Відрізняються визначення, что прійняті в методологіях и стандартах. Відмінності у визначеня пояснюються різнімі Завдання, для розв'язки якіх вікорістовується процесного ПІДХІД.
Таблиця 1.1. Класифікація бізнес-процесів
Первінні ВторінніРозробка продукції Дослідження продукції Розробка й конструювання продукції Розробка й конструювання процесса Технологічна підготовка проведення Вимоги спожівачів Розвиток Сайти Вся Організація маркетингу й продажів тендерних размещения замовлень Виконання замовлень Забезпечення ї матеріально-технічне постачання Планування ї керування ПРОВЕДЕННЯ ї складання продукції Розподіл продукції и віхідна логістика Обслуговування договором Обслуговування споживача Післяпродажне обслуговування Повернення продукціїПідтрімка Фінансовий менеджмент Керування Людський ресурсами Керування інформацією Поточний ремонт і обслуговування устаткування Медичний контроль персоналу, Навколишнє середовище і техніка безпеки Перспективний розвиток Удосконалювання потокового процесса Дослідження технології проведення продукції Підвищення кваліфікації персоналу Розширення бази матеріально-технічного постачання Розширення ЗОВНІШНІХ зв'язків
Звичайне моделювання бізнес-процесів и процесного ПІДХІД вікорістовується для розв'язки Наступний Завдання:
1. Перехід до процесного керування. Система менеджменту якості. Безперервне Поліпшення. Розробка посадових інструкцій. Облік витрат по процесах. Система збалансованності показніків.
2. Аналіз и Обговорення альтернатив: керування змінамі. BPM, Lean Production.
3. Проектування НОВИХ бізнес-процесів.
4. Бенчмаркінг.
5. Інтеграція процесів бізнес-партнерів
6. Розробка вимог до інформаційних систем.
7. Узгодження процедур и процесів при аутсорсинг.
8. Для математичного/імітаційного моделювання (визначення параметрів, системи, прогнозування, перепроектування)
Альо всі смороду взаємопов язані та мают пересічні зв язки, на малюнку 1.2. переведено приклад зворотніх зв язків бізнес-процесів.
Рис. 1.2. Схема взаємодії елементів бізнес-процесного підходу
Природній процес - процес, Який приводити до Зміни властівостей и складу предмета праці, альо протікає без участия людини (например, при віготовленні Деяк відів хімічної продукції). Природні виробничі процеси можна розглядаті як необхідні технологічні Перерва между операціямі (остігання, сушіння, візрівання т.ін.)
Технологічний процес представляет собою сукупність процесів, у результате якіх відбуваються всі необхідні Зміни в предметі праці, тобто ВІН превращается в готовому продукцію.
Допоміжні операции спріяють Виконання основних операцій (транспортування, контроль, сортуваннях продукції і т.д.).
Робочий процес - сукупність усіх трудових процесів (основних и допоміжніх операцій). Структура Виробничий процес змінюється під вплива технології застосовуваного встаткування, поділу праці, организации проведення ТА ін.
За характером протікання в часі віділяють безперервні та періодичні виробничі процеси. У безперервніх процесах немає Перерва у процессе проведения. Виконання операцій по обслуговуванню проведення відбувається одночасно або паралельно з Основними операціямі. У періодичних процесах виконан основних и ОБСЛУГОВУЮЧИЙ операцій відбувається послідовно, у Чинність чого Основний виробничий процес віявляється перерванім у часі.
За способом впліву на предмет праці віділяють механічні, Фізичні, хімічні, біологічні й Інші види виробничих процесів.
За характером праці та застосовуваного виробничих процесів класіфікуються на Автоматизовані, механізовані та ручні.
Принципи организации Виробничий процес являються собою вихідні положення, на Основі якіх здійснюються побудова, Функціонування ї розвиток Виробничий процес.
Існують ...
