і, при цьому, в будь-якому випадку, слід завжди шукати мотив поведінки.
Традиційний підхід до мотивації базується на вірі в те, що співробітники є всього лише, так би мовити, ресурсами, тобто активами, які слід змусити працювати ефективно.
З часів промислової революції наше суспільство ставало все більш і більш складним. Технічний прогрес, при цьому, найрадикальнішим чином змінив як ставлення до праці, так і до повсякденного існування. У підсумку менеджеру доводиться щодня стикатися з проблемою мотивації діяльності працівників, тобто, із завданням, як ефективним чином спрямувати їх енергію на роботу.
Особисте задоволення від якісно виконаної роботи, а також гордість за плоди своєї праці прищеплює працівникам почуття мети. Це почуття, з точки зору мотивації праці, є не менш важливим, ніж гроші. Менеджерів у всі часи цікавило, у яких умовах людина є вмотивованим до роботи по якомусь завданню. Даний інтерес, у міру розширення особистих свобод підлеглого, його перетворення в часткового партнера по бізнесу, безперервно зростав. Таким чином, чим вільніше ставала людина, тим більш значуща ставало усвідомлення його рушійних мотивів, які дають можливість отримувати більше користі.
Людина, яка в процесі навчання і підвищення кваліфікації, нагромадження виробничого досвіду придбав хороші знання та навички, естетиментом чином буде бажати застосувати свої вміння у праці. Отже, чим більше йому це вдається, тим більше буде ступінь його задоволеності, і, відповідно, також ступінь вираженості мотивів. До того ж при такій ситуації працівник певною мірою вважає цілі організації своїми цілями.
Прагнення людини реалізувати себе у своїй справі є безперечним. Там, де управління й організація праці дозволяють співробітникам подібні можливості, їхня праця буде високоефективним, а мотиви до праці - більш високими.
З усього вищесказаного випливає, що мотивувати співробітників - це значить торкнутися їхні важливі інтереси, а також дати їм шанс реалізувати себе в процесі трудової діяльності.
Мотивація є процесом спонукання себе й інших до ефективної діяльності з метою досягнення особистісних цілей, а також цілей організації.
Таким чином, мотивацію слід розглядати як систему стимулів, які спонукають працівників до активної трудової діяльності, тобто після проведення організаційних заходів менеджеру необхідно забезпечити успішне виконання роботи.
У цих цілях використовуються:
а) стимулювання, тобто заохочення робітників до активної діяльності за допомогою зовнішніх чинників (матеріального і морального стимулювання);
б) власне мотивування, тобто вирабативание у персоналу внутрішнього спонукання до праці.
Основними аспектами тут виступають інтерес до праці, потреба в трудовій активності, а також задоволеність від отриманих результатів.
Управлінський контроль не може бути разовою акцією, будучи безперервним процесом, який включає в себе регулювання різних видів діяльності організації з метою полегшення виконання управлінських завдань.
Ефективний управлінський контроль будується на основі його ув'язки з процесом стратегічного планування.
У найзагальнішому вигляді контроль можна охарактеризувати як процес зіставлення фактично досягнутих результатів із запланованими.
Як випливає з визначення, контроль має набагато менше відношення до простого віддання наказів співробітникам, і, набагато більше - до процедури оцінки успішності здійснення позначеної фірмою планів і задоволення потреб внутрішнього і зовнішнього середовища [1].
Розрізняють такі види контролю:
. Попередній контроль
Попереднім контроль називається тому, що він здійснюється до фактичного початку робіт. Основним засобом здійснення попереднього контролю є реалізація (не створення, а саме реалізація) певних правил, процедур і ліній поведінки.
У процесі попереднього контролю можливе виявити і передбачити відхилення від стандартів в різні моменти Він має два різновиди: діагностичний і терапевтичний.
Діагностичний контроль включає такі категорії, як вимірювачі, еталони, попереджувальні сигнали і т.п., що вказують на те, що в організації щось не в порядку.
Терапевтичний контроль дозволяє не тільки виявити відхилення від нормативів, але і прийняти виправні заходи.
. Поточний контроль.
Він здійснюється в ході проведення робіт, найчастіше його об'єктом є співробітники, а сам він - прерогатива їх безпосереднього начальника Він дозволяє...
