уги, виникає у важких життєвих ситуаціях. Стрес часто є результатом кількох причин, наприклад, таких, як психологічний тиск на роботі, погані умови праці, нездатність ефективно організувати і управляти своїм часом. Виділяють вісім груп причин стресу.
Перша група - особистісні причини. До стресу можуть призвести погляди, емоційні реакції і стан, спосіб мислення та особливості поведінки людини. Стрес може бути обумовлений нереалістичними очікуваннями і переоцінкою своїх можливостей, завищеними вимогами до себе. Іноді керівників підводить невміння відмовити кому-небудь. До стресу призводять також фінансові труднощі та неефективне управління власним часом.
Друга група причин. До міжособистісним і груповим причин стресу належать завищені вимоги окремих людей або групи, пропоновані до людини, залежність від інших, відсутність поваги з боку оточуючих, відсутність можливості брати участь у прийнятті рішень тощо. Джерелом стресу є рольові та міжособистісні конфлікти.
Третя група причин - організаційні. До неї можна віднести: неадекватні стиль і методи управління, низький рівень координації спільної діяльності, невизначеність в області цілепокладання, невідповідність інших працівників вимогам діяльності, приховування необхідної і достаточ?? ой інформації, відсутність в організації «корпоративного духу». Стрес виникає у зв'язку з відсутністю зворотного зв'язку, особливо якщо підлеглий не знає, як керівник оцінює результати його діяльності. Висока конкуренція всередині організації і досягнення працівником межі кар'єри - додаткові джерела стресу.
Так звана «соціальна» група причин включає несприятливі фізичні фактори робочого середовища (шум, освітленість, температура тощо.). Для жителів міст велике значення має транспортна втома, житлові проблеми, високий рівень злочинності тощо.
Група причин стресу, пов'язаних з культурою:
· расові, релігійні, сексуальні забобони і дискримінація;
· жорсткі очікування певного типу поведінки від людей, згідно з їх статусом чи положенню в суспільстві, що ущемляють їх гідність тощо.
У шосту групу входять національні причини. Стресовими чинниками в сучасній Росії є економічна криза, безробіття, податки. До цієї групи належать національні катастрофи, війна і загроза війни тощо.
Міжнародні причини стресу, з якими в даний час доводиться стикатися досить часто, пов'язані з труднощами розуміння культурних відмінностей та міграцією.
Причини стресу, властиві для людини як виду, відносять до групи глобальних. Традиційно виділяються чотири глобальні проблеми, які мають різну значимість для різних вікових груп. Ухвалення недосконалості людського тіла є стресовим чинником в основному для підлітків. До глобальних причин відносяться хворобливе сприйняття процесу старіння, порівняльна незначущість людини у світі, усвідомлення незворотності смерті.
Ознаки стресу на роботі.
Як зрозуміти, що з професійним стресом необхідно щось робити? У цьому вам допоможуть ознаки професійного стресу, адже вплив стресу буває воістину непередбачуваним.
Фізичні ознаки стресу на роботі: головний болю, зубний біль, біль у грудях, болі в серці, задишка. Почастішання серцебиття, високий кров'яний тиск, болі в м'язах, розлад шлунку, запор або діарея. Підвищене потовиділення, втома, безсоння, зниження імунітету.
Психосоціальні ознаки стресу на роботі: занепокоєння, дратівливість, сум, гнів. Часті перепади настрою, гіперчутливість, апатія, депресія, уповільнена реакція або стрибкуватість думок. Відчуття тривоги, безпорадності і безнадійності.
Поведінкові ознаки стресу на роботі: переїдання або втрата апетиту, нетерпіння, дратівливість, озлобленість, збільшення вживання алкоголю, нікотину або наркотиків, соціальна самоізоляція (небажання спілкуватися з іншими людьми), нехтування відповідальністю, низька продуктивність праці, недотримання правил елементарної особистої гігієни, зміна відносин у родині.
. 2 Наслідки стресу на робочому місці
Є дані, що стрес далеко не завжди надає шкідливий вплив на працівників і їх виробничу діяльність. Насправді, дуже низький рівень стресу може привести навіть до зниження продуктивності. Відзначається, що легкий стрес, наприклад, прихід нового начальника або несподіване переміщення, може справити позитивний вплив, оскільки змушують працівника мобілізуватися для самоствердження в нових умовах: так, у багатьох японських компаніях одним з положень кадрової політики є регулярна ротація кадрів. Легкий стрес також покращує кровообіг, призводить до посилення активності і, в кінцевому підсумку, новим виробничим успіхам. Однак висок...
