когнітивного і потребностно-особистісного компонентів [3]. Якості переконання залежать від способу засвоєння певних знань, думок оцінок.
5.Убежденіе - це вплив на свідомість, почуття, волю людей за допомогою повідомлення, роз'яснення та докази важливості того або іншого становища, погляду, вчинку або їх неприпустимість з метою змусити слухача змінити існуючі погляди, установки, позиції, відносини і оцінки або розділити думки або подання мовця [5].
Переконання - основний, найбільш універсальний метод керівництва і виховання [3]. Механізм переконання заснований на активізації розумової діяльності людини, на зверненні до раціональної стороні свідомості. Передбачається, що переконувати повинен здійснити свідомий вибір шляхів і засобів досягнення мети, тобто щоб переконати, треба привернути увагу об'єкта впливу, викласти і роз'яснити нову інформацію, привести вражаючі аргументи.
Переконати когось у чому-небудь - значить домогтися такого стану, коли Переконують, внаслідок логічних міркувань і висновків, погодиться з певною точкою зору і буде готовий захищати її або діяти в Відповідно до неї [14].
Основними засобами переконання виступають графічний знак, образ, тембр мови, жест, міміка, емоційно-вольові стани, ритм мови і дій, світло і колір наочного кошти, результати праці, статус і авторитет переконливого. Слід додати, що не всі люди в рівній мірі володіють готовністю прийняти точку зору впливаючого особи. Найчастіше сприймається лише та інформація, яка узгоджується з наявними установками [1].
У даному випадку поняття, яке ми будемо розглядати в даній роботі найбільш повно відображено в п'ятому визначенні, його доповнюють третє і четверте визначення. При цьому розуміємо, звичайно, діалектичну взаємозв'язок і єдність всіх названих сторін переконання.
2.3.2 Види переконання
За думку Майерса [11], існує два способи переконання прямий і непрямий.
Прямий спосіб переконання - це переконання, що має місце, коли зацікавлена аудиторія зосереджує всю увагу на сприятливих аргументах [11].
Непрямий спосіб переконання - це переконання, що має місце в тому випадку, коли на людей впливають випадкові чинники, наприклад: привабливість автора [11].
Прямий спосіб переконання має місце, коли люди від природи схильні аналізувати що відбувається або зацікавлені у пропонованій темі. Якщо тема не приваблює стійкої уваги аудиторії, переконання може здійснюватися по засобом непрямого способу, коли люди використовують випадкові ознаки або евристику для поспішних висновків [11]. Переконання, здійснюване прямим способом, є більш аналітичним і менш поверховим, воно більш стійко і з більшою ймовірністю здатне вплинути на поведінку [11].
Вся процедура переконання укладається в чотири види впливу. Це інформування, роз'яснення, доказ і спростування [14].
Інформування - Це повідомлення, в ім'я чого особистість повинна діяти [14]. Для того щоб спонукати особистість до діяльності, потрібно цілий спектр спонукальних впливів [14]. Це пов'язано з тим, що суб'єкт впливу, перш ніж діяти, хоче переконатися, що треба робити і чи зуміє він це робити. Ніхто не почне діяти, якщо вважає, що діяти або не варто, або неможливо. Психолог Т. Томашевський вивів вищевикладену залежність і висловив її наступною формулою:
D = f (vp)
по якої рішення, що приводить до дії, є функцією (f) цінності полі (У) та ймовірності її реалізації (р) '[14]. Між оцінкою цінності мети і оцінкою ймовірності її реалізації існує відношення псевдопроізведеніе (якщо один елемент наближається до нуля, тоді і все твори 'наближається до нуля, незважаючи на величину іншого елемента) [14].
У формулою Томашевського відображена дуже важлива для керівника думка: щоб спонукати працівника до потрібної діяльності, слід насамперед інформувати його про цінності цілі та ймовірності її досягнення, тобто переконати його в доцільності дій [14].
Яскравим прикладом у цьому плані є робота з людьми щодо стимулювання їх на впровадження нової технології і нової техніки. Слід підкреслити, що всі відомі нам нововведення за ступенем прийняття їх людьми можна розділити на дві групи:
а) нововведення, мають відношення виключно до технічної (технологічної) стороні виробництва;
б) нововведення, пов'язані з соціальними аспектами виробництва.
Перша група нововведень - це, наприклад, вдосконалення якого технічного пристрою, що полегшує працю працівника [14].
У Останнім часом на багатьох підприємствах з'явилася проблема, пов'язана з комп'ютеризацією. Вона полягає в тому, що це технічний пристрій значно полегшить працю працівника, за умови, що працівник володіє навичками роботи з цією машиною. Найчастіше фахівці у своїй справі і великим досвідом роботи стикаються тим, що вони безпорадні перед комп'ютером. Співробітники зазвичай з негативізмом чекають...
