рацівників магазину ІП В«ГерманВ». p align="justify"> Таким чином, якщо розглянути п'ять напрямків вдосконалення організаційної роботи, і розташувати їх відповідно з отриманими пріоритетами, то на питання'' як правильно організувати роботу?'' можна дати приблизно таку відповідь:
. Робота повинна бути значущою і корисною, приносити задоволення працівнику;
. Дозволяти співробітнику самостійно приймати рішення;
. Здійснити забезпечення простого і довірчого контакту з керівником;
. Вимагати різноманітних знань і навичок, для чого забезпечити можливість безперервного підвищення кваліфікації та навчання. p align="justify"> Наступний етап соціологічного дослідження був аналіз мотивів праці, що визначаються керівником. Де з третього по шостий пріоритети віддані мотивами праці, так чи інакше пов'язаних з керівником торгової організації. Третій пріоритет відданий високій довірі керівника (29,2%); четвертий - чітко поставленим цілям (23,2%); п'ятий - можливості зростання (21,8%) і шостий - можливості вчитися і вдосконалюватися (11,6%). Взаємодія з керівником має для підлеглого дуже важливе значення. Залученість особистості в роботу завжди опосередковано тим, як керівник відноситься до працівників. Якщо він бачить у них тільки виконавців, підкреслюючи при цьому, що вони зобов'язані підкорятися його розпорядженням, і мало рахується з їх думкою, то вони швидко холонуть до роботи. Якщо ж він бачить у них партнерів по спільній роботі і підкреслює при цьому важливість особистого внеску кожного в цю роботу і проявляє постійну увагу до думок, то працівники відповідають зацікавленістю у виконанні робіт. p align="justify"> Мотивація праці на різних підприємствах відіграє величезну роль в адаптації до ринкової економіки, визначає рівень виживання і ефективності роботи організації. Однак керівний склад підприємств слабо володіє і використовує мотиваційні механізми. На запитання: В«Чи знайомі Ви з основними теоріями мотивації?В» 64% опитаних управлінців магазину ІП В«МірасоваВ» відповіли негативно. Мотивація залишається важливим резервом розвитку підприємств та ефективності їх роботи. p align="justify"> Крім опитування, проведеного серед співробітників торговельної організації, був використаний експертний метод оцінки мотивації торгових працівників. Суть його полягала у вивченні професійної придатності співробітників. p align="justify"> Причому необхідність даного дослідження була доведена в особистих бесідах з керівником магазину ІП В«ГерманВ». Де було відзначено, що використання наукового методу експертної оцінки як інтегрального показника управлінської праці робить рішення керівника надійними та ефективними. В їх основі лежить три моменти: інтуїція, судження і раціональність. Якщо керівник вибрав працівника, грунтуючись на судженні з урахуванням минулого досвіду, без поправки на сьогоднішній день, помилковість буде помічена вже на перших днях роботи. У управлінському праці найбільш важливі раціоналізаторські рішення, засновані на методах аналізу й обгрунтування. Шляхом порівняння з нормованим показником може бути прийнято правильне рішення. Отже, всі три моменти (інтуїція, судження і раціональність) представляють основу цілісної експертної оцінки. br/>
5. Організація управління персоналом
персонал мотивація управління підприємство
Організація управління персоналом в торговій фірмі ІП В«ГерманВ» підпорядковане трирівневої системи. Низове її ланка представляють продавці, касири, товарознавці і далі по зростаючій. p align="justify"> Діяльність продавців-консультантів, касирів-операціоністів і товарознавців регламентується посадовими інструкціями. p align="justify"> На посаду продавця-консультанта товарів призначається особа, яка має початкову професійну освіту, без вимог до стажу роботи, або середню (повну) загальну освіту і спеціальну підготовку за встановленою програмою, без вимог до стажу роботи. За домовленістю з приватним підприємцем. p align="justify"> У своїй діяльності продавець-консультант товарів керується: нормативними документами та методичними матеріалами але питань виконуваної; роботи; правилами внутрішнього трудового розпорядку; наказами та розпорядженнями приватного підприємця та керуючого магазином; цією посадовою інструкцією. p align="justify"> Продавець-консультант ІП В«ГерманВ» повинен знати: асортимент, класифікацію, характеристику, призначення товарів, користування та догляду за ними. Роздрібні ціни на товари і країну походження; правила розшифровки артикула, маркування, штрих-коду; основні види товару; комплектування товарів, ознаки доброякісності товарів. p align="justify"> На посаду касира-операціоніста призначається особа, яка має початкову професійну освіту, без вимог до стажу роботи, або середню (повну) загальну освіту і спеціальну підготовку за встановленою програмою, без...
