stify">. Листи-продажу розсилаються потенційним клієнтам, певним цільовим групам, ймовірні інтереси яких відомі. З їх допомогою можна реалізувати В«гарячі турпакетиВ» або оперативно донести інформацію. Листи-продажу використовуються самостійно або в комбінації з проспектами і брошурами. p align="justify">. Реклама в засобах масової інформації - це реклама у пресі, на телебаченні, радіо, вулична реклама. Головна її особливість - можливість донести рекламну інформацію великій кількості людей. p align="justify">. Вулична реклама має певне місце розташування, невеликий обсяг інформації, містить здебільшого символи і картинки. Ці якості вуличної реклами обумовлені тим, що увага приділяється їй на короткий термін. Зазвичай вона служить доповненням до реклами в засобах масової інформації. p align="justify">. Реклама в пункті продажу полягає в розміщенні плакатів, транспарантів, афіш, рекламних щитків в вітринах і на стінах приміщення, де здійснюється продаж турів. Ця реклама покликана нагадати споживачам у процесі прийняття рішення про ту рекламної інформації, з якою вони вже стикалися в інших засобах інформації. p align="justify"> Вибір рекламного засобу залежить від багатьох факторів, у тому числі від:
характеру рекламованого товару, змісту реклами;
наявності асигнувань на рекламу;
розмірів ринку (його ємності);
цілей реклами (створити ринок для нового продукту або розширити вже існуючий ринок);
масштабів рекламної кампанії;
кола можливих споживачів;
специфічних вимог ринку;
технічних можливостей виготовлення засобів реклами в потрібній кількості в необхідні терміни.
Реклама може змінюватися чи не мінятися протягом якогось часу. Це залежить від ситуації на ринку в цілому і від ситуації усередині самої туристичної фірми. p align="justify"> Для початку фірма повинна чітко представляти мету реклами, тобто, навіщо буде проведена рекламна кампанія. Ціль може полягати у формуванні імені, престижу фірми, з тим, щоб згодом зайняти міцне положення на ринку. Метою може бути просто збут туристських послуг. p align="justify"> Туристична фірма В«КонтурВ» використовує кілька видів реклами: зовнішня реклама, сувенірна реклама, комп'ютерна реклама, друкована, реклама на телебаченні і радіо.
До зовнішньої реклами відносяться вивіски, що знаходяться біля входу до турфірми; до сувенірною - календарі, ручки з назвою; до комп'ютерної - реклама на сайтах; до друкованої - оголошення в газетах; ролики на телебаченні і радіо.
Так само є велика кількість різних рекламних буклетів, проспектів, які регулярно оновлюються та розповсюджуються серед мешканців міста.
Для більш успішного просування своїх послуг турпідприємство В«КонтурВ» уклало договір з рекламним агентством, яке допомагає йому в оформленні зовнішнього вигляду, рекламних стендів, буклетів, рекламних статей у газетах, що завжди привертає до себе увагу.
Під час проходження практики я наочно розглянула всі правила прийому на роботу, а також методи управління, які застосовуються директором ТОВ В«КонтурВ».
В обов'язки директора входять розробка іміджу фірми, маркетинг, представницькі функції, взаємодія з партнерами, отримання необхідних ліцензій, набір і навчання персоналу.
Бухгалтерія веде облік фірми, складає звітність, здає баланс, нараховує і видає заробітну плату, веде звітність перед державними органами обліку.
Функції відділу по роботі з клієнтами: робота з клієнтами, прийом заявок у клієнтів, опрацювання плану індивідуального туру, зв'язок з операторами і засобами розміщення, бронювання турів, оформлення віз, страховок, проведення соціологічних опитувань.
Індивідуальне завдання
Для проведення маркетингового дослідження, включеного в мою дипломну роботу, моїм дипломним керівником було призначено наступне завдання на переддипломну практику: розробити анкету з вивчення попиту на пропонований в дипломній роботі тур і провести опитування по даній анкеті серед відвідувачів фірми .
Тема моєї дипломної роботи: Особливості розвитку екстремального туризму в Приморському краї на прикладі маршруту В»Школа виживанняВ». Розроблена анкета для вивчення попиту на даний продукт прикріплена до цього звіту у вигляді додатку (Додаток А). p align="justify"> В ході проведеного дослідження було опитано 100 осіб, 76 з яких - відвідувачі ТОВ В«КонтурВ», решта - випадкові люди. Основна цільова аудиторія для просування пропонованого мною маршруту - молоді люди і іноземці, тому опитування проводилося саме в цій категорії, в основному серед молодих людей. Також було опитано 11 знайомих іноземців (...
