написання формального документа, что опісує проведення дослідження.
Етап 2: Оцінка факторів решение.
Факторами решение є Різні напрямки змінніх - альтернативи и невізначеності комбінація якіх приводити до результату решение. ЦІ дві напрямки змінніх різняться между собою залежних від уровня контролю над ними з боку дослідника. Альтернативи - це фактори, Які менеджер может контролюваті, а невізначеності це фактори, Які НЕ контролюються дослідніком. На Цій Стадії, особа что пріймає решение, зустрічається Із проблемами детальної ідентіфікації, по перше, основних альтернатив, Які розглядаються як підходящі підході до вирішенню проблем и по одному, Головня невизначенності, Які могут впліваті на візначенні альтернативи, з метою перевіркі чі смороду будут вірнімі чі поганими для вирішенню проблеми.
Альтернативи. Досвідчені менеджери з маркетингу наполягають на поиска более чем одної альтернативи вирішенню проблеми, тому что Нові альтернативи могут прізвесті до кращого вирішенню [7]. Найпошіренішім методом визначення альтернатив вирішенню проблеми є такий, что розпочінається Із слів Яким чином ми Можемо ...? Наприклад:
Яким чином ми Можемо Запропонувати новий віріб новим споживачам? Яким чином ми зможемо продавати існуючій товар новим споживачам? Яким чином ми зможемо задовольніті спожи спожівачів у певній послузі? Ефективний шляхами поиска альтернатив покращення маркетингу-mіх є:
? розмова Із Споживача;
? проведення сесій Мозкова атак;
? розмови Із співробітнікамі, торговий представник;
? Вивчення конкурентів та ряд других.
Невізначеності. Добрі візначені альтернативи не могут йти без невизначенності, что відносяться до внутріфірмовіх факторів або Які включаються Зовнішні фактори: спожівачів, конкурентів, політико-економічні фактори, погодні фактори та ін. Например, одна американська компанія мала на ее погляд хорошу ідею товару - жувальні Гумка, Які діти могли їсти. Альо булу ключовими невізначеність, якові компанія не могла здолати. Тести Із дітьми показали, что діти не покинуть жувати Гумка Доті, поки НЕ Навчаюсь надуваті бульку. Така спожівацька невізначеність булу пов язанатакоже Із технічною невізначеністю: досліднікі віявілі, что інгредієнті Гумка НЕ ??спріяють Утворення бульки. Даже погода может буті фактором невізначеності. Прикладом может служити тимчасова фарба для волосся, розроблено одним європейськім Виробнику. Альо цею продукт спочатку БУВ протестованій у лабораторії. Перевага подобной фарби Було том, что ее Приготування и фарбування нею волосся Було очень пробачимо достаточно розвести концентрат у спеціальній посудіні и нанести на волосся. Альо, на щастя, Завдяк Попередньо проведенням Досліджень, Які показали Непридатність фарби у вологих погоду або коли людина потіє, продукт не ввели на ринок и таким чином не БУВ підірваній імідж Компанії.
стадія 3: Збір необхідної информации.
Збір достатньої кількості необхідної информации для прийняття раціонального решение Інколи просто означає использование ваших знань для Негайно знаходження ВІДПОВІДІ. Альо Інколи проблема требует збору велічезної кількості информации и при великих витратах.
Говорячі в загально, є трьох тіпі информации, что Використовують для вирішенню маркетингових проблем - це: Концепції, методи та бази даних. Для КРАЩА розуміння информации, як абстракції, розглянемо це з точки зору менеджера автомобільної Компанії, Який прагнем ввести нову опцію у конструкцію машини.
Концепції. Одним Із тіпів концепцій є гіпотезі - це здогадкі чі Ідеї взаємозв язку двох и более факторів або того, что может трапітісь у Майбутнього. Гіпотезі, что ведуть до маркетингових Дій могут надходіті Із багатьох джерел, таких як: теоретичні знання, Вивчення Сайти Вся, технічні прориви, неформальні розмови, наукові здогадкі, и даже думки спожівачів [5].
Так например, як менеджер автомобільної Компанії, ві отримай много листів від спожівачів Із пропозіціямі покращень автомобіля (покращення підвіски, замінні фільтри у кондіціонері для різніх сезонів и ін.). Візьмемо, для прикладу, пропозіцію встановлення фільтрів у кондиціонери в жарку погоду, для непотрапляння Пілюк в салон автомобіля. Наоснові даної информации ві можете віробіті Концепцію: існує реальна потреба - особливо среди людей, что страждають на алергію - покращення фільтраційної системи. Концепція нового продукту - це попереднє Опис продукту чи послуги, Які фирма может Запропонувати для продаж. Нова фільтраційна система є новою деталлю або концепцією нового продукту.
Методи - це підході, что Використовують для полного чі часткового вирішенню проблеми. Например, як маркетинговий менеджер автомобі...
