едоліками лінійно-функціональної структури можна назвати:
Переваги: ??
. Більш глибока підготовка рішень і планів, пов'язаних зі спеціалізацією працівників;
. звільнення головного лінійного менеджера від глибокого аналізу проблем;
. можливість залучення консультантів та експертів;
. точно визначити місця і необхідні ресурси (особливо кадрів);
. сприяє стандартизації, формалізації і програмування процесу;
. поліпшення горизонтальної координації;
. баланс функціонального і лінійного керівництва.
Недоліки:
. Збільшення штату за рахунок штатних структур;
. небезпека конфліктів лінійних і функціональних структур;
. складність вертикальних комунікацій;
. нечіткість процедур прийняття рішень;
. утрудняє горизонтальне узгодження;
. насилу реагує на зміну. ??
Лінійно - функціональна структура може бути хорошою проміжним ступенем при переході від лінійної структури до більш ефективною.
.2 Поточна маркетингова ситуація
Свою діяльність ТОВ «курсує» здійснює через відділ збуту, який враховує переваги покупців і орієнтується на цінові можливості потенційних покупців.
Був проведений опитування споживачів. Всього було опитано 350 чоловік у віці від 25 до 55 років, з яких кількість потенційних покупців - 95 (планують придбати меблі в найближчі 5 місяців).
Спостерігається сезонність покупок, дещо частіше люди набувають меблі взимку, ніж влітку. Більшість респондентів приобретают меблі раз на 3-5 років, приймаючи рішення про покупку спільно з членами сім'ї.
Споживачі дуже чутливі до ступеня комфорту при здійсненні покупок. Головними критеріями вибору місця покупки виділяють доступні ціни, якість товару, сервісне обслуговування, причому в сервісі виділяють головним чином доставку до будинку, складання меблів, і потім тільки послуги дизайнера та гарантійне обслуговування.
Найбільш затребуваною меблями на момент дослідження була корпусні, особливо зріс попит на шафи-купе, шафи для передпокою, а також платтяні. Причинами тут можуть служити деяке збільшення квадратних метрів житла, а також більш привабливі в економічному плані моделі шаф (вбудовується, функціональний, місткість та ін.). Серед кухонних меблів попитом зараз користуються обідня зона, шафи та обідні столи. Це може бути пов'язано з недавнім появою на ринку більш компактних і легких обідніх зон, що дозволяють зручно і ергономічно організувати простір на середній і малогабаритній кухні. Важливу роль також відіграє модна тенденція, орієнтована на європейські стандарти.
Більшість респондентів (55%) готові заплатити повну вартість покупки, 26% респондентів хотіли б придбати меблі в кредит і 19% бажали б отримати відстрочки платежу.
Рівень доходу прямо пропорційно впливає на вибір меблів з певного матеріалу. Наприклад, зі збільшенням доходів падає попит на меблі з ДСП, хоча на даний момент цей матеріал користується великим попитом, що говорить про низький (середньому) рівні життя населення. З підвищенням доходів збільшується попит на меблі з ЛДСП (ламіноване ДСП) і натурального дерева.
Для визначення поведінки споживачів корпусних меблів провели сегментацію ринку споживачів і власне самої меблів. Респондентів розділили за рівнем доходу: з високим (від 15 - 35 тис. Руб. І більше); із середнім доходом (від 8 до 15 тис. руб.); з низьким доходом (від 3 до 7 тис. руб.).
У результаті були виявлено три цільові групи споживачів:
1. Респонденти з високим рівнем доходу вважають за краще якість продукту, його дизайн, зручність, матеріал, колір і в меншій мірі приділяють увагу ціні товару. Для них дуже важлива торгова марка, фабрика-виробник. Люди переважно ділові, їм властиво робити покупки в дорогих - спеціалізованих магазинах, тому, що саме це мінімізує витрати часу на пошук необхідних меблів. Схильні до більш частій зміні меблів, тому така характеристика як надійність залишається позаду якості та дизайну. Їм характерно лідерство, яке виражається, в тому числі і в купується меблів, що володіє сверхмодное дизайном, виготовленої переважно з масиву благородних порід дерев. Також для даної категорії споживачів важливе значення має престижність. Люди з високим доходом, схильні до пошуку і придбання унікальних екземплярів меблів. Даний сегмент споживачів частіше мають велику кількість житлової площі, у зв'язку з чим, змушені облаштовувати її.
. ...
