Респонденти з середнім рівнем доходу схильні поєднувати якість продукту і ціну. Дизайн в даному сегменті починає поступатися надійності. Намагаються купувати якісний і зручний товар за прийнятною ціною. Схильні до стандартних рішень. Більше володіють вільним часом на пошук необхідного товару. У меншій мірі вони прагнуть до придбання штучної меблів, цілком можуть бути задоволені стандартної фабричної меблями. Матеріал, з якого сконструйована меблі, переважного значення не має при ухваленні рішення про покупку. Їм менш важлива товарна марка, а також торговий агент - розповсюджувач. Не женуться за модою.
. Респонденти з низьким рівнем доходу. При ухваленні рішення про покупку, велике значення має ціна товару. Чимале значення також має і надійність меблів, так як представники даного сегмента не мають можливості часто міняти її. Всі інші характеристики займають незначне місце у прийнятті рішенні про покупку меблів. Більшою мірою всі покупки носять разовий характер. Меблі використовується до її фізичного та морального зносу.
% покупців мають середньомісячний дохід від 8 до 15 тис. р., що виправдовує орієнтацію підприємства на виробництво меблів економ-класу.
Сукупності факторів, які фірмі необхідно враховувати при розробці маркетингових заходів, складають маркетингову середовище, що включає мікро- і макросередовище маркетингу.
Мікросередовище являє собою фактори, які тісно пов'язані з компанією і впливають на її здатність обслуговувати клієнтів. До цих факторів належать сама компанія, посередники, постачальники, конкуренти, цільові споживачі та контактні аудиторії.
Макросередовище - це головні зовнішні фактори, що впливають на мікросередовище в цілому: демографічні, економічні, екологічні, технологічні, політичні та культурні. Проаналізуємо зовнішнє середовище підприємства в таблиці 1.
Таблиця 1 Аналіз зовнішнього середовища
Група факторовФакторПроявленіе впливу на організаціюВозможная реакція організацііЕкономіческіесокращеніе платоспроможного спросападеніе купівельної спроможності; вимушене скорочення обсягів реалізаціістімулірованіе попиту, робота з клієнтами; проведення маркетингових досліджень; розширення ринків сбитарост безработіциудешевленіе робочої сили; вивільнення работніковформірованіе раціональній кадровій структуриустановленіе високих податкових ставок і акцізов- відтік коштів зі сфери виробництва в бюджет (регіональний) оптимізація податкового навантаження предпріятіяПравовиепрінятіе нормативних актів, що мають зворотну сілунеобходімость вишукування фінансових ресурсів для покриття знову встановлених отчісленійполученіе пільг щодо обчислення податкових сум і за податковими ставкамПолітіческіеоріентація на ринкове регулювання економіківозможность вибору споживачів; ослаблення дисципліни платежейпоіск нових, прибуткових сфер діяльності; виконання робіт на умовах повної або часткової передоплати; Соціальниерост мобільності населеніявисокая плинність кадровсовершенствованіе системи стимулювання; поліпшення умов праці та побуту працівників предпріятіясніженіе рівня образованіясніженіе трудової дисципліни і виникнення конфліктів; проблеми освоєння нових технологійподдержаніе рівня вкладень на професійну підготовку кадровТехнологіческіепоявленіе нових технологій у виробництві мебелісніженіе конкурентоспроможності станковрасшіренія асортиментного переліку, укладення дилерських договорів з посреднікаміпрімененіе новітньої комп'ютерної та офісної технікіоблегчает завдання отримання інформації, прискорює процеси ведення внутрішньої отчётностііспользованіе сучасної системи обліку, яка є найбільш помітною частиною повної системи менеджменту, заснованої на комп'ютерній техніці
Отже, ТОВ «курсує» активно просуває свою продукцію на ринку за допомогою комунікацій, але він має ряд недоліків, у зв'язку, з чим необхідно здійснювати її вдосконалення. Слабкі та сильні сторони підприємства відображені в таблиці 2 далі дані таблиці будуть використані при складанні SWOT - аналізу.
Таблиця 2 Сильні і слабкі сторони підприємства
Сильні сторониСлабие сторони-висока якість;- Активна участь у виставках;- Кваліфікаційний персонал-не проводиться маркетингова політика, - відсутня маркетолог в штаті;- Слабо розвинені маркетингові комунікації;- Не вироблена чітка транспортна політика;- Рідко оновлюється дизайн продукції;
.3 Аналіз можливостей і загроз (SWOT - аналіз)
аналіз передбачає усвідомлення і розгляд сильних і слабких сторін організації, визначення сприятливих ринкових можливостей і ситуацій, що становлять загрозу для бізнесу. Для початку складемо модель прогнозу розвитку зовнішнього середовища (можливості).
Таблиця 3 Модель прогнозу р...
