stify"> ступінь купівельної готовності потенційного клієнта;
стратегія просування (стратегія проштовхування або залучення);
особливості комплексу маркетингових комунікацій конкурентів;
фінансові можливості фірми.
Маркетингові комунікації легше зрозуміти, якщо розглянути природу двох складових їх елементів - комунікацій і маркетингу.
Комунікації - це процес, в результаті якого має досягатися однозначне сприйняття комунікаційного повідомлення суб'єктами, його посилати й одержувати.
Маркетинг - це комплекс діяльності, за допомогою якої організації бізнесу або будь-які інші здійснюють обмін цінностей між собою і своїми споживачами.
Звичайно, саме визначення маркетингу носить загальний характер, ніж маркетингові комунікації, але більша частина маркетингу пов'язана з комунікаціями. Взяті разом маркетинг та комунікації представляють зібрані разом елементи комплексу маркетингу, тобто- Маркетингові комунікації.
Комунікаційна політика в маркетингу є важливим елементом дозволяє визначати цільову аудиторію, розробляти стратегію просування товарів на ринках, надавати інформацію споживачам у вигляді реклами про товар, підтримувати відносини з постійними клієнтами і знаходити нових, за допомогою Public Relations. Що в кінцевому результаті, при правильному використанні комунікаційної політики, призводить до отримання максимального прибутку.
1.3 Характеристика і особливості елементів, що входять в комплекс маркетингових комунікації
Основними формами комунікативної політики підприємства прийнято вважати наступні.
Реклама. Під рекламою розуміється будь-яка оплачувана форма не персональної презентації і просування ідей, продукції і послуг, що здійснюються конкретним замовником.
Рекламу можна классіфіціровать на основі декількох класифікаційних ознак. Так, за типом цільової аудиторії виділяють:
споживчу рекламу, націлену на людей, що купують товари для себе або для інших (домогосподарка купує одяг для дитини і корм для собаки);
ділову рекламу, орієнтовану на людей, що займаються закупівлями для організацій різного типу.
За рівнем охоплення території (за географічною ознакою) реклама поділяється на: зарубіжну, загальнонаціональну, регіональну, місцеву.
Реклама може класифікуватися за коштами передачі інформації Найважливіші з них - це газети, журнали, радіо, телебачення, пошта і вуличні носії, такі, як вивіски і рекламні щити.
Якщо реклама спрямована на одержання прибутку з продажу певних товарів, то вона називається комерційною. Якщо вона спрямована на досягнення некомерційних суспільних цілей, то вона називається некомерційної. Наприклад, рекламні оголошення можуть поміщатися для збору коштів на благодійні цілі; з метою вплинути на поведінку споживачів [15, с.48].
З певною мірою умовності на основі використовуваних засобів впливу на цільову аудиторію можна виділити наступні види реклами: інформативну, спонукальну, остання може ставати порівняльною рекламою, рекламу-нагадування.
Реклама-нагадування нагадує споживачам про існуючі продукти.
Інформативна реклама, швидше за все, застосовується на стадіях впровадження і зростання. Спонукальна - на стадії насичення ринку, коли загострюється конкурентна боротьба. Нагадує реклама також використовується на стадії зрілості, а порівняльна - на стадіях росту і зрілості. Очевидно, що на стадії спаду різко падає ефективність будь-якої реклами.
Переваги та недоліки основних засобів поширення реклами.
Газети - гнучкість, своєчасність, велике охоплення місцевого ринку, широке визнання і прийняття, висока вірогідність. Короткочасність існування, низька якість відтворення, незначна аудиторія вторинних читачів.
Телебачення - поєднання зображення, звуку і руху, почуттєвий вплив, високий ступінь залучення уваги, широта охоплення. Висока абсолютна вартість, перевантаженість рекламою, скороминущість рекламного контакту, менша вибірковість аудиторії.
Радіо - вибірковість аудиторії, масовість використання, висока географічна і демографічна вибірковість, доступність розцінок. Подання тільки звуковими засобами, ступінь залучення уваги нижче, ніж у телебачення, скороминущість рекламного контакту.
Журнали - висока географічна і демографічна вибірковість, достовірність, престижність, висока якість відтворення, тривалість існування, значне число вторинних читачів.
Зовнішня реклама - гнучкість, висока ча...
