Зміст.
Введення
1. Поняття маркетингових комунікацій
2. Елементи маркетингової комунікації
3. Реклама з точки зору маркетингових комунікацій
Висновок
Список літератури.
Введення.
Сучасні споживачі скептично ставляться до багатьох ініціатив фахівців з маркетингу, тому залучити й утримати купівельний інтерес до якого-небудь виду товарів досить складно. Навіть такі визнані лідери як Procter & Gamble, General Motors або Microsoft не можуть бути абсолютно впевнені в надійності своїх ринкових позицій. У наш час, щоб забезпечити успішну продаж товару, компанії необхідно зробити більше, ніж просто стежити за його відмінною якістю, встановити на нього найнижчу ціну або просто розмістити товар найкращим чином на полицях магазинів. Компанія повинна продавати свої товари, супроводжуючи їх оригінальними, інформативними і привабливими зверненнями, які переконували б у відповідності цих товарів потребам і бажанням споживачів. Ключовим фактором маркетингу товарів є комунікації що і є об'єктом розгляду в цій роботі.
1. Поняття маркетингових комунікацій
Маркетингові комунікації являють собою процес передачі інформації про товар цільової аудиторії. Слід розуміти, що жодна фірма не в змозі діяти відразу на всіх ринках, задовольняючи при цьому запити всіх споживачів. Навпаки, компанія буде процвітати лише в тому випадку, якщо вона націлена на такий ринок, клієнти якого з найбільшою ймовірністю будуть зацікавлені в її маркетинговій програмі. Цільова аудиторія представляє собою групу людей, які отримують маркетингові звернення і мають можливість реагувати на них. Навіть такі гіганти ринку як Coca-Cola і Pepsico для просування своєї нової продукції орієнтуються на конкретні групи населення. Наприклад, цільовий ринок В«Diet CokeВ» складається з свідомих споживачів напою, створюваного з використанням дієтичних інгредієнтів. Таким чином, В«Diet CokeВ» призначена для тих, хто свідомо віддає перевагу подібні безалкогольні напої - молоді віком від 12 до 24 років обох статей і жінок від 25 до 45 років. p> Фахівці компанії повинні розуміти, що для найбільш ефективної передачі маркетингового звернення можуть використовуватися самі різні засоби. Так, наявність вбудованого CD-плеєра і оздоблення салону натуральною шкірою являє собою приклад сталого маркетингового повідомлення про високу якість автомобіля. Ціна товару також може нести покупцям певну інформацію - очевидно, що ручка за 99 центів навряд чи буде мати такий же респектабельний вигляд і володіти такою ж надійністю, як ручка за $ 50. Компанія, яка поширює свої товари переважно через магазини, що торгують за зниженими цінами, вже тільки цим багато повідомляє покупцям про статус своєї продукції. p> Таким чином, товар, його ціна і спосіб поширення можуть нести споживачам важливу ринкову інформацію. Ці три елементи, поряд з маркетинговими комунікаціями, утворюють маркетинг-мікс. Маркетингові комунікації використовуються для демонстрації важливих характеристик трьох інших елементів маркетингу-мікс з метою підвищення зацікавленості споживача в покупці товару. Якщо маркетингові комунікації грунтуються на всеосяжну, продуманому маркетинговому плані, то вони зможуть породити В«велику ідеюВ», яка буде повністю засвоєна цільовою аудиторією. Наприклад, В«велика ідеяВ» Microsof t полягала в тому, щоб дати можливість користувачам комп'ютерів отримувати їх цікавить, натиснувши всього лише кілька клавіш на клавіатурі. Реалізація цієї ідеї стосовно Інтернету втілилася в слогані В«Куди ти хочеш піти сьогодні? В»і графічному зображенні руки, що вказує на програмний продукт Microsoft , в якості відповіді на питання. p> Маркетингові комунікації поряд з трьома іншими елементами маркетингу-мікс є ключовим фактором прийняття стратегічних рішень на основі плану маркетингу. План маркетингу [1] представляє собою документ, в якому відображається аналіз поточної маркетингової ситуації, ідентифікуються ринкові можливості та пов'язані з ними небезпеки, встановлюються цілі розвитку і намічається план дій, спрямованих на їх досягнення. Кожна з областей маркетингу-мікс має власні цілі та стратегії. Наприклад, мета і стратегія ціноутворення можуть полягати у збільшенні продажів на певній території за рахунок встановлення нижчої ціни на товар, ніж у основних конкурентів. Маркетингові комунікації покликані дати цільовим аудиторіям уявлення про загальну маркетингової стратегії фірми шляхом направлення їм спеціальних повідомлень про товар, його ціну і способах продажу з метою викликати їх інтерес або переконати прийняти певну точку зору. p> 2. Елементи маркетингової комунікації.
Виділяють 5 основних елементів [2], присутніх у всіх маркетингових комунікаціях: переконання споживачів, цілі, місце контактів, учасники маркетингового процесу і...
