ехнологія.
Опитувальний метод дослідження - особисте (face-to-face) інтерв'ю - є найбільш популярним для вимірювання аудиторії преси.
Суть цього методу в тому, що опитування респондентів проводиться при особистій бесіді, у відсутності сторонніх осіб, що не беруть участь в анкетуванні. Дані, отримані від респондентів в процесі опитування, піддаються статистичній обробці й аналізу.
В основу методу вимірювання преси покладено принцип dayafterrecall (спогади вчорашнього дня), розроблений ще в 60-х роках в надрах корпорації Procter amp; Gamble. Але часто від цього принципу доводиться відходити. Тобто питати не тільки про вчорашній день, а й про події майже будь-якої давнини. Тут потрібно бути обережним: чим більш віддалені події змушують згадувати респондента, тим більше його відповіді можна піддати сумніву.
Техніки вимірювання
Особистий опитування проводиться по будь-якій вимірювальної техніці. Їх досить багато (більше десятка, вважаючи екзотичні), але найбільш застосовних - дві. За принципом визначення рейтингу вони діляться на нещодавно читання (recentreading) і частотність читання (readingfrequency).
Нещодавно
Рейтинг визначається за результатами відповідей на питання читав/не читав за останній період публікації? Період публікації: для щоденних - вчора, для щотижневих - тиждень, для щомісячних - місяць. Метод всім хороший, крім проблем з длінноперіодічимі виданнями (тиждень, місяць). Хвиля (а вимірювання преси найчастіше хвильові) проходить близько двох тижнів. Значить, в неї потраплять питання тільки про двох-трьох номерах щотижневих газет (журналів). А для щомісячних видань рейтинг, отриманий по недавність, - це рейтинг одного конкретного номера.
Дана техніка більш фактографічності і менш стомлююча для респондент?? (потрібно відповісти так/ні). Значить можна вставити в опитування побільше видань. Причому, їх порядок в анкеті не надто важливий.
Частотність
Респонденту пропонується відповісти на питання Скільки з останніх N номерів ви читали? (N - 4, 6 або 12). Відповідаючи на таке питання, респондент повинен постійно звертатися до своєї пам'яті. Природно, до кінця інтерв'ю, його увагу притупляється, і він починає помилятися. Тому анкету доводиться робити коротше, застосовувати різноманітні способи, що дозволяють полегшити заповнення, використовувати інтерв'юерів, що стежать за правильністю заповнення анкети.
Але ця техніка дозволяє охопити досить великий проміжок часу, який (це важливо) ніяк не прив'язаний до часу появи видання в продажу/поштовій скриньці.
На практиці застосовують також комбіновані методи. В анкеті присутні питання і по недавність, і по частотності читання.
Ще одна відома техніка вимірювання аудиторії преси - FRY (firstreadyesterday) - читав вчора вперше raquo ;. Респондента запитують Чи ти читав видання вчора? Raquo; І якщо ТАК, то Вперше Чи читав вчора? Raquo;
По-перше, дотримується принцип dayafterrecall, отже, дані можна порівняти з вимірами електронних медіа. По-друге, можна виміряти деякі важливі величини, наприклад проникання видання в аудиторію (часовий розподіл аудиторії по першому контакту з виданням). І, по-третє, ця техніка може застосовуватися в панельних дослідженнях.
При такій кількості плюсів, існує серйозний мінус: вибірки для техніки FRY повинні бути гігантськими, щоб отримати хоча б прийнятну точність. Тому ці дослідження дуже дорогі.
. 4 Інтернет-дослідження
З розвитком ринку маркетингових досліджень неухильно зростає інтерес до інтернет-дослідженням, які поступово приходять на зміну багатьом традиційним методам. На даний момент даний напрямок є одним з найбільш активно і динамічно розвиваються. Використання інтернету як інструменту дослідження відкриває нові можливості у вивченні ринків і в той же час є комфортним для респондентів.
Число людей, що мають доступ до інтернету, безперервно зростає як у світі, так і в Білорусі. Саме тому кількість потенційних учасників онлайн опитувань постійно збільшується. За своєю структурою аудиторія інтернету поступово наближається до структурі населення в цілому, що дозволяє значно розширювати сферу застосування онлайн досліджень.
Маркетингові дослідження в Інтернеті, як правило, проводяться при плануванні інтернет-проектів і є важливим етапом у цьому процесі. Багато рішень по роботі організацій приймаються на підставі проведених маркетингових досліджень.
Будь маркетингове дослідження в Інтернеті складається з наступних етапів:
· Визначення ...
