нкції людства, що не володіє ніякої свободою і самостійністю, безликого і безособистісного індивіда (в межі - чисто «функціональне місце» у складі суспільства). Третє зображує людину у вигляді окремої незалежної молекули, наділеною психікою і свідомістю, здібностями до певної поведінки і культурою, самостійно розвивається і вступає в комунікативно-інформаційні зв'язки і відносини з іншими такими ж молекулами, у вигляді вільною і суверенною «особистості». Кожне з цих уявлень виділяє і описує реальні властивості людини, але бере тільки одну сторону, поза зв'язків і залежності її з іншими сторонами. Вимога цілісності теоретичних уявлень про людину вимагає введення точки самосвідомості особистості, яка реалізується діяльністю [7].
Вихідною ідеєю, що лежить в основі маркетингу особистості, є ідея соціальних суспільних потреб, які кимось повинні бути реалізовані. Потреби соціуму різноманітні і складні. У суспільства існує потреба в управлінні, безпеки, охороні здоров'я, освіті, культурі і т.п. Ці потреби є вихідними складовими природи соціуму. Особистість функціонує в інтересах всього суспільства на основі бюджетного фінансування, тобто в сукупному підприємстві «національна економіка» некомерційні організації є центрами витрат. Комерційна частина суспільства - підприємства, орієнтовані на одержання прибутку - є цінТрам прибутку.
Як у окремого раціональної людини існує баланс доходів і витрат (треба вміти не тільки заробити кошти, а й раціонально їх затратити), як на окремому підприємстві існують поряд з центрами прибутку центри витрат (апарат управління і необхідні допоміжні служби, що не дають безпосередньо прибутку), так і в державі існують дві взаємодоповнюючі сфери: комерційна (виробнича), що дає реальні доходи суспільства, і невиробнича, вживає частину доходів реального сектора економіки на потреби людини і держави в масштабах всього суспільства. Сама організація держави вимагає певних витрат в інтересах всієї національної економіки. Маркетингова діяльність окремо взятої особистості заслуговує окремого аналізу [9].
Таблиця 1.1 - Приклади процесу обміну для організацій, людей, територій та ідей
Приклади організацій, людей, територій та ідейВигодиОрганізація - студентське об'едіненіеВигоди для учасників - досвід спілкування, зручні місця для проживання, допомога з боку випускників Вигоди для об'єднання - членські внески, більшу участь в житті студентського містечка, кращі условіяЧеловек- політичний деятельВигоди для виборців - ефективний уряд, поліпшення обслуговування, обрання кандидатів з аналогічними поглядами. Вигоди для кандидатів - обрання, престиж, властьТерріторія - велике місто як місце проведення меропріятійВигоди для учасників заходів - центральне розташування, доступність культури, гарне постачання і транспорт. Вигоди для міста - доходи, престиж, зменшення податкового тягаря на горожанІдея - кампанія по боротьбі з куреніемВигоди для курців - поліпшення здоров'я, підвищення самоповаги і суспільного визнання. Вигоди для некурців - більш чисте довкілля, більш довге життя рідних і близьких, менші витрати системи охорони здоров'я
. 2 Маркетинг особистості як клас маркетингу послуг
Маркетинг особистості відноситься до класу маркетингу послуг. По-перше, сфера послуг - швидко розвивається сектор сучасної економіки. По-друге, менеджмент у сфері послуг має певну специфіку [1].
Послуги характеризуються невідчутністю пропозиції, неделимостью виробництва і споживання, складністю їх стандартизації і НЕЗБЕРІГАЄМІСТЬ, що зумовлює основні завдання управління в даній сфері: контроль якості, підвищення продуктивності праці і управління людьми.
І, нарешті, саме сучасні фірми сфери послуг є основою для створення нових моделей ефективного менеджменту. У минулому в «передовиках управлінської думки» ходила комп'ютерна індустрія, ще раніше - автомобільна промисловість, а сьогодні - компанії сфери послуг забезпечують економічний розвиток країни і нові робочі місця. Тому маркетинг особистості хіба накриває собою всі потреби в людях.
Рис. 1.5 Місце маркетингу особистості в маркетингу різних організацій [1]
Витрати на ділові та промислові послуги зростають швидше, ніж витрати на споживчі послуги. Одна з причин даної тенденції - ускладнення ринків і технологій. Компанії мають потребу в послугах таких професійних організацій, як консультаційні фірми з проблем управління і рекламні агентства. В даний час компанії прагнуть до зосередження зусиль на своїй основній діяльності і до покупки тих послуг, які не належать до сфери їх основної діяльності. Ця тенденція привела до появи компаній, що надають ділові послуги з транспортування, складування, збуту і рекламі. При таких передумовах можна чекати активізації маркетинго...
