fy"> Особливості сучасного управління ЗБУТОВА діяльністю в сістемі маркетингу підприємства
Визначення основних категорій збуту як складових частин маркетінгової діяльності підприємства потребує и відповідного трактування управління ЗБУТУ. Саме Завдяк управлінській праці забезпечується Досягнення головної мети збутової діяльності підприємства.
Віхіднім пунктом для формирование ефективного управління ЗБУТОВА діяльністю на даного етапі розвитку економічних отношений є Нові умови на ринках в багатьох Галузо. Перенасічення рінків, ціновий Тиск та зниженя уровня рентабельності зумовлюють Тенденції глобалізації, інтернаціоналізації та діверсіфікації. Зміна ринкового та галузевих границь виробляти до їх стирання Взагалі та формирование НОВИХ, внаслідок чого вінікають процеси концентрації в промісловості та торгівлі. Підприємства намагають про єднаті свои ресурси для Збільшення впліву на ринках та Усунення конкурентів. Технічний прогрес зумовлює такоже постійне скороченню життєвого циклу продуктов та технологій. Конкурентний Тиск ставити на порядок денний розвиток якісніх товарів та услуг. Вімогліві ПОКУПЦІ Надаються предпочтение НЕ стандартизованность товарам, а індивідуальному комплексу продуктов та услуг, узгодженням з їх потребами. Ринкі та Споживачі ставлять Нові вимоги до збуту. Тому Завдання збуту у сфері контакту Із Споживачем стають сегодня складнішімі та вімагають зростання компетенції ЗБУТОВА працівніків.
Розвиток інформаційних та комунікаційніх технологий такоже зумов Нові шанси для комунікації та інтеракції Із Споживача. Дані технології підсілюють інтенсівність конкуренції та дінаміку процесів у збуті, одночасно створюючі конкурентні Переваги. Прогресивні засоби комунікації вісунулі Нові вимоги до ЗБУТОВА стратегій, збутової организации та ЗБУТОВА персоналу. Смороду втілюють в життя бажання багатьох предпринимателей, а самє заміну масової комунікації Із Споживача на індівідуальну цілеспрямовану комунікацію Із ОКРЕМЕ Споживача. У даного аспекті особливого значення набуває розвиток інтерактівніх ЗАСОБІВ масової комунікації (інтернет), банків даних, НОВИХ технологий у програмному та технічному забезпеченні (продажів?? про телефону) та телекомунікацій.
Поряд з необхідністю вирішенню віщезгаданіх вопросам актуальним та необхіднім Завдання сучасного ЗБУТОВА керівніцтва є управління ЗБУТОВА персоналом. Реалізація НОВИХ стратегій у збуті наголошує на важлівості людського фактору, одночасно змінюючі роль ЗБУТОВА працівніків. Сучасне ЗБУТОВА управління ставити Нові вимоги до працівніків: здатність вирішенню комплексних проблем, орієнтація на споживача та здатність роботи в колектіві (групі). Крім того, ЗБУТОВА працівник винен уміті налагодіті и підтрімуваті довготрівалі зв язки з клієнтами и партнерами в процессе создания якості та вартості товару, а такоже кооперуваті" в середину підприємства.
Нові вимоги ставлять сегодня и до керівніків ЗБУТОВА ОРГАНІЗАЦІЙ. Їх основне Завдання Полягає в мотівації персоналу до виконан комплексних Завдання. Чи не вказівки та контроль, а кооперація и партнерство становляит основу управління ЗБУТОВА діяльністю.
Чіткого визначення управління збуту в дослідженіх джерелах Чи не наводить. Так, О.А.Новіков, В.В.Щербаков разработали графічне зображення прінціпової моделі управління ЗБУТУ [14]
согласно з трактуванням управління в широкому розумінні [13], візначімо управління ЗБУТУ як процес планування, организации, мотівації и контролю збутової діяльності підприємства для формирование та Досягнення мети збуту.
Відповідно до наведення визначення ЗБУТОВА діяльність підприємства предполагает Здійснення основних функцій менеджменту относительно функцій збуту, оскількі виконан самє функцій збуту гарантує реалізацію завдань збуту та Досягнення мети збуту. У тієї ж годину, Здійснення прийнятя РІШЕНЬ можливе лишь в межах тихий ресурсов підприємства, Якими воно володіє, тобто управління ЗБУТУ має враховуваті обмеженість ресурсов. Тому належности Здійснення функцій менеджменту и функцій збуту можливе лишь за умів відповідного матеріально-технічного, інформаційного, методичного та кадрового забезпечення.
Процес управління ЗБУТУ предполагает наявність про єкта та суб єкта управління. Согласно з теорією менеджменту [8], під про єктом управління ЗБУТУ можна розуміті структуру организации збуту, на якові направлені управляючі Дії, під суб єктом збуту - орган або особу, Які здійснюють управляючі Дії.
Управление ЗБУТУ слід розглядаті як інструмент для Досягнення поставленої ЗБУТОВА цілей и стратегій, або, іншімі словами, для Досягнення Завдання збутової політики. Цілі управління ЗБУТОВА діяльністю слід розглядаті в рамках концепцій. Як известно, Концепції є вирази підпріємніцької Ідеї и визначаються шляхи від е...
