Надання послуг харчування. До додаткових послуг можна будь-які інші, що надаються самим готелем або іншими підприємствами на договірній основі. Перелік цих послуг може бути максимально великий, і в ідеальній ситуації повинен бути обмежений лише побажаннями клієнта. До найбільш поширених додатковим послуг можна віднести:
. Салон краси
. Послуги бізнес-центру (набір і друк документів, відправка факсимільних повідомлень, розмноження документів, переклади оренда комп'ютера, оренда конференц-залів і конференц-обладнання)
. Послуги ігрового характеру (боулінг, більярд, досить рідко можна зустріти щось ще)
. Послуги спортивно-оздоровчого характеру (басейн, сауна, масаж, тренажерний зал, послуги SPA)
. Послуги пральні
. Телекомунікаційні послуги (Інтернет, міжміські та міжнародні телефонні переговори, не є винятком оплата гостями готелів і міських переговорів)
. Інше. Треба особливо відзначить??, Що в рахунку гостя необхідно відображати кожну надану йому послугу окремим рядком із зазначенням дати надання послуги та її повної вартості для гостя. Є невелика тонкість по нарахуванню податку на додану вартість по послугах, вчиненим на договірній основі. У тому випадку якщо послуга надана, наприклад, за договором комісії ПДВ нараховується тільки на суму комісійної винагороди, а в рахунку гостя вказується повна сума ПДВ. При формуванні пакета послуг необхідно керуватися двома основними принципами: 1.Пакет послуг повинен бути закінченими, тобто всі послуги, включені до нього повинні доповнювати один друга.2.Стоімость пакету повинна бути нижчою, ніж сума цих послуг окремо. Склад послуг включаються в пакет визначається готелем самостійно, і ніяких обмежень по кількості послуг немає. Що стосується складу послуг у пакеті, то тут можливі два варіанти:
Готель формує пакет з послуг, наданих лише їй самій;
Готель формує пакет з власних послуг і послуг, що надаються іншими компаніями на договірній основі.
Варіант, при якому готелі не закладає в пакет власні послуги, не розглядається, оскільки він не враховує власні інтереси готелю. Далі наведено кілька прикладів пакетів пропонованих в готелях Санкт-Петербурга. Просте відвідування Санкт-Петербурга: - розміщення в стандартному номері на три ночі;- Сніданок шведський стіл в ресторані готелю;- Трансфер аеропорт-готель-аеропорт (в одну сторону);- Вечеря в ресторані російської кухні при готелі (один раз за візит). При бажанні можливе бронювання квитків у театр через службу Консьєрж за додаткову плату. Пакет для молодят:
Ніч у номері «Люкс»;
Спеціальна квіткова композиція;
Пляшка шампанського;
Кошик фруктів;
Солодкий сюрприз;
Сніданок в номер;
фітнес-центру;
Ранній заїзд;
Пізній виїзд.
Білі дні Санкт-Петербурга:
-
