і чуйний персонал, який завжди прийде до вас на допомогу. В оформленні символу і назви використовуються два кольори: синій і помаранчевий. Досить яскраві кольори і контрастне поєднання відразу привертає увагу (рис.1).
В
Рис.1 Оформлення назви "ТД ОМСКОПТОРГ М
Метою діяльності організації є об'єднання економічних інтересів, матеріальних, трудових, інтелектуальних та фінансових ресурсів для здійснення діяльності, спрямованої на отримання прибутку шляхом збільшення частки ринку.
Мета АГЧ: забезпечити чистоту і сприятливі умови для роботи.
Мета кадрового відділу: набір персоналу відповідного вимогам організації.
Мета товарних груп: визначення необхідних обсягів продукції та їх реалізація; якісно обслужити клієнтів.
Мета відділу маркетингу: розробка рекомендацій щодо формування виробничо - збутової політики.
Мета відділу продажів: реалізація товарів на локальному, регіональному та обласному рівні.
Спільна діяльність всіх підрозділів веде організацію до досягнення її головної мети.
Що стосується процесу планування, то план є основою існування організації. Він складається у відповідності з поставленою метою. Розробляється план планової службою спільно з планово-економічним відділом. Існує відпрацьована схема складання бізнес-плану, який складається як з організації в цілому, так і по кожному відділу. Плани складаються на рік (щорічний), до 3-х років (перспективний), поточні, щомісячні. У планах вказуються обсяги реалізації, які потрібно досягти, цілі, обсяги будівництва та реконструкції об'єктів. Нововведенням є щоквартальний план, де ставиться мета, яку потрібно досягти і приймається рішення про преміювання. Процес підготовки планових рішень повинен охоплювати всі фінансово-господарські операції підприємства для забезпечення менеджменту підприємства необхідною управлінської звітністю для прийняття своєчасних і обгрунтованих управлінських рішень. Планування на підприємстві починається з заявочної кампанії. Кожна товарна група складає заявки на придбання будь-яких ресурсів для забезпечення своєї діяльності, відповідно до цілей підрозділу. p align="justify"> Важливою функцією в ТОВ "ТД ОМСКОПТОРГ М" є контроль. У компанії застосовуються попередній, поточний і заключний види контролю. Попередній контроль полягає у щотижневій планерці, на якій даються основні завдання на тиждень, розробляється план заходів, обумовлюються їх цілі, завдання, терміни, відповідальні та форми звітності; також проводиться поточний контроль. p align="justify"> Внутрішній контроль в компанії здійснюється з метою забезпечення:
В· ефективності та результативності фінансово-господарської діяльності при здійсненні різних угод;
В· достовірності, повноти, об'єктивності та своєчасності складання та подання фінансової, бухгалтерської, статистичної та іншої звітності, а також інформаційної безпеки;
В· дотримання законодавства та внутрішнього регламенту компанії.
Комунікаційний процес між співробітниками здійснюється за формальними каналами (з висхідними і спадними потоками) - по цих каналах передається інформація, що стосується безпосередньо діяльності компанії (включає діалог, монолог, і зворотний зв'язок). Неформальні канали не передають ніякої значущої для компанії інформації і в основному стосуються позаробочої життя співробітників. Для невербального спілкування в компанії встановлені факсимільні апарати, єдина локальна мережа, що значно спрощує процес комунікацій; правда, в основному співробітники використовують мережу саме для неформального спілкування, використовуючи для робочих цілей все ж вербальні способи комунікацій. В якості бар'єрів можна назвати невизначеність повідомлення - не завжди повідомлення можна зрозуміти однозначно і правильно; іноді буває невідповідність уявлень відправника і одержувача щодо інформації в силу різного рівня знань або специфіки роботи. p align="justify"> Багато в чому напрямок діяльності визначається особистими якостями керівника, який є прикладом професіоналізму та компетентності. На оціночному листі представлений профіль характеру керівника відділу маркетингу ТОВ "ТД ОМСКОПТОРГ М" (Таб.1). p align="justify"> Сумарна оцінка склала 70 балів, при цьому сам керівник оцінив себе в 60 балів. Обидві оцінки говорять про те, що характер людини сприятливий для дій в групі. При цьому сильного розбіжності в оцінці ставлення керівника до людей, собі і справі не спостерігається, а високий рівень оцінки характеризує керівника виключно з позитивного боку. p align="justify"> Таблиця 1
Профіль характеру керівника
