="justify"> (Пунктиром показано думка самого керівника) В
Бали за секціями:
В· Ставлення до людей - спостерігається уважне ставлення до підлеглих.
В· Ставлення до справи - тут спостерігається позитивна картина, тому що відносно роботи керівник виявляє необхідні якості.
В· Ставлення до себе - ініціативність і працелюбність
В· Ставлення до речей - знаходження на такому місці має автоматично виключати будь-яку неохайність і марнотратство.
Стиль управління керівника - демократичний. Підлеглі не тільки готові приймати на себе відповідальність, а й прагнуть до неї, завойовуючи високу репутацію в очах керівника і колег. Участь у прийнятті рішень мотивує співробітників до більш повної віддачі своїй справі, в результаті чого це призводить до результативності з точки зору комерційно-господарської діяльності компанії, так і до самореалізації, як внутрішньому мотиву, побуждающему подальше саморозвиток і самовдосконалення особистості та професійних навичок.
Таким чином, в даному розділі ми розглянули особливості системи менеджменту в організації. Можна зробити висновок про її відносної ефективності. Комунікації налагоджені, керівники та підлеглі мають взаємну повагу. Персонал компетентний, плинність кадрів невисока. В організації розвинена корпоративна культура і система цінностей. У цілому менеджмент організації знаходиться на середньому рівні і вимагає доопрацювання і вдосконалення. У менеджменті організації слід враховувати специфіку оптової торгівлі, що сприятиме більш повному задоволенню цілей організації. p align="justify"> У наступному розділі буде розглянута організація процесу маркетингу в клубі.
Маркетинг
На підприємстві застосовується концепція маркетингу відносин. "У ТД ОМСКОПТОРГ М" Акцент робиться на комунікації, спрямовані на встановлення довгострокових відносин з покупцями і партнерами в процесі комерційного та некомерційного взаємодії з ними. Організація націлена не просто на задоволення потреб клієнтів, а на встановлення довірчих довгострокових відносин, які дозволяють заробляти на одному і тому ж клієнті одним і тим же продуктом, а також на клієнтах, що знаходяться в тісних відносинах з попереднім. p align="justify"> Пропозиція на ринку панчішно-шкарпеткових виробів, трикотажу, текстилю та нижньої білизни велика і продукти практично не мають значимих для покупців відмінностей. Довгострокові довірчі відносини дозволяють знизити трансакційні витрати, і скоротити час обслуговування, що веде до підвищення ефективності функціонування і більшому задоволенню покупців і партнерів. p align="justify"> Функції маркетингу в організації:
Аналітична включає : вивчення ринку, товару, споживачів; аналіз внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства. У розглянутій організації проводиться вивчення основних конкурентів, їхніх переваг і недоліків. Проводиться розширення асортименту надаваних послуг і товарів.
Виробнича включає організацію матеріально-технічного забезпечення функціонування підприємства.
Збутова увазі організацію системи збуту і руху товару, формування попиту і стимулювання збуту і організацію сервісу.
Функція управління, комунікацій і контролю пов'язана із створенням організаційних структур управління, плануванням, комунікаціями і організацією контролю.
Дані функції знаходяться у взаємозв'язку: спочатку проводиться аналіз ринку, виявляються проблеми і потреби, потім відбувається розробка і вдосконалення елементів комплексу маркетингу, за допомогою функції управління і контролю дані елементи приводяться в дію.
Відділ маркетингу на підприємстві "ТД ОМСКОПТОРГ М" вирішує такі завдання:
В· Розробка та впровадження стратегії виробництва і збуту продукції.
В· Підготовка інформації для керівництва про ситуацію на ринку для прийняття рішень.
В· Координація дії всіх основних підрозділів підприємства (виробництво, КБ, збут, фінанси і т.д.) для втілення рішень.
В· Надання підтримки відділу збуту по просуванню продукції.
В "ТД ОМСКОПТОРГ М" відділ маркетингу організований таким ...
