justify"> В· Якщо товару немає в наявності, під замовлення привезуть, в кращому випадку, через тиждень. Якщо сума довозу маленька, доставка можлива тільки зі слід. замовленням або самовивозом.
2. В«АлтексВ» - потужний нижегородський гравець, родом з Дзержинська. Також є одним з найстаріших. Професійні торгові представники, значний товарний запас і широкі цінові можливості. Орієнтований на найбільших клієнтів - органи влади та управління, великі комерційні структури, банки. Мін.сума замовлення - 4000 руб.
Слабкі сторони Алтекс:
В· Посереднє якість збірки замовлень внаслідок великої плинності на складі.
В· Нешанобливе ставлення до невеликих замовникам.
В· Якщо товару немає в наявності, під замовлення привезуть, в кращому випадку, через тиждень. Якщо сума довозу маленька, доставка можлива тільки зі слід. замовленням або самовивозом.
В· Немає госп-та електротоварів.
3. В«БалчугВ» - старійшина на нижегородському ринку, має 2 розн. магазину з продажу канцтоварів, меблів і банківського устаткування, а також відділ корпоративних продажів. Мін.сума замовлення - 2000 руб., Не рахуючи папір.
Слабкі сторони: не встановлені.
4. В«Острів скарбівВ» (він же ІП Ануфрієв) - сильний гравець, орієнтований спочатку на підприємців-посередників, останні 2 роки активно бере участь у тендерах та конкурсах, часто виграє за рахунок низьких цін. Мін.сума замовлення - 5000 руб.
Слабкі сторони:
В· Низька якість товару
В· Відносно велика хв. сума замовлення
В· Слабка замовна система
. В«КанцторгВ» (він же В«АвантеВ») - сильний гравець, орієнтований спочатку на підприємців-посередників, останні 3 роки активно залучає корпоративних клієнтів, в основному, за рахунок низьких цін. Мін.сума замовлення - 2500 руб.
Слабкі сторони:
В· Посереднє якість збірки замовлень внаслідок великої плинності на складі.
В· Ставлення з прохолодою до невеликих замовникам.
В· Якщо товару немає в наявності, під замовлення привезуть, в кращому випадку, через тиждень. Якщо сума довозу маленька, доставка можлива тільки зі слід. замовленням або самовивозом.
В· Бідний асортимент госп-та електротоварів.
.2 Переваги компанії В«Оріон 52В»
1. Виконання заявок на 100% економить час клієнта:
В· клієнт може бути впевнений: все, що йому потрібно, він знайде в одному місці;
В· потрібний товар буде доставлений в потрібне місце в потрібний час;
В· якщо потрібного товару на момент замовлення немає на складі, цей товар буде замовлений і доставлений клієнтові в узгоджений термін незалежно від суми.
Це економить час клієнта!
2. Обмін-без-проблем - клієнт нічим не ризикує: якщо клієнт помилився при замовленні або товар не підійшов за якимись причинами, обмін та/або повернення такого товару компанія бере на себе, і робимо це:
В· оперативно і без зайвих питань - як правило, протягом 3-х робочих днів (у кожному разі, в термін, узгоджений з клієнтом), за рахунок силами і коштів компанії;
В· незалежно від суми (хоч 1 ручку);
В· підготовку нових документів компанія бере на себе.
Ми виправляємо помилки клієнтів. Клієнту це зручно!
3.3 організація роботи з клієнтами
Сегментація клієнтів
